业主可以要求物业调取监控吗
一、业主可以要求物业调取监控吗
业主有权要求物业调取监控,但需符合一定条件。
从法律角度看,小区公共区域的监控录像属于全体业主所有,物业有管理和维护监控设备及录像资料的职责。当业主遇到合理需求,如遭遇盗窃、车辆被刮擦等涉及自身人身、财产安全的事件时,有权利向物业提出调取监控的请求。
不过,物业也不能随意提供监控。为保护其他业主的隐私和信息安全,物业会对业主申请进行审核。若业主的请求合理且有正当理由,物业应予以配合。若业主仅出于好奇或无合理理由,物业有权拒绝。
在实际操作中,业主向物业提出调取监控申请时,应尽量提供事件发生的大致时间、地点等信息,方便物业查找。若物业无正当理由拒绝业主合理请求,业主可通过业主委员会协商解决,也可向相关部门反映情况。
二、业主与物业没有签合同有效吗
业主与物业没签合同是否有效需分情况判断。
如果是业主委员会代表全体业主与物业公司签订了物业服务合同,即便单个业主未与物业单独签合同,该合同对全体业主具有约束力。因为业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有法律约束力。此时,物业按合同提供服务,业主享受了服务,就应履行相应缴费等义务。
若没有业主委员会,也不存在合法有效的集体合同,单个业主和物业未签书面合同,但物业实际提供了物业服务,业主也接受了服务,双方形成事实上的物业服务合同关系。不过这种情况下,由于缺乏书面合同明确双方权利义务,可能在服务标准、费用等方面产生争议。
若既无集体合同,物业也未实际提供服务,那自然不存在有效的合同关系。
所以,不能简单判定业主与物业没签合同是否有效,要结合实际情况综合考量。
三、小区灯光太暗怎么跟物业反应
与物业反映小区灯光太暗问题,可采用以下方式:
面对面沟通
前往小区物业管理处,向工作人员说明来意。有条理地告知他们小区具体哪些区域灯光暗,如某栋楼前、某个拐角等,描述灯光暗造成的不便,像居民出行易摔倒、存在安全隐患等,同时表达希望尽快解决的诉求。
电话沟通
拨打物业的服务电话,清晰准确地表达问题。先表明自己是小区业主,再指出灯光暗的具体位置和状况,让对方记录下来。
书面反馈
可以写一份正式的书面报告。在报告中详细说明灯光问题,包括发现问题的区域、对居民生活产生的不良影响。还可提出一些合理的建议,如更换更亮的灯泡、增加照明设备等,最后将报告递交至物业管理处。
线上反馈
利用小区业主群、物业的线上服务平台等,以文字形式说明灯光暗的情况,这种方式方便留存记录,也能让更多人关注到问题。
无论采用哪种方式,都要保持冷静和理性,客观反映问题,以促进问题的解决。
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