退了货之后商家会不退款吗？退货后商家可能不退款，这属违约行为。不退款原因有商家诚信问题、货物验收有争议、技术问题等。消费者可先与商家沟通，协商无果向电商平台投诉，仍不满意可向消协等投诉或走法律途径维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、退了货之后商家会不退款吗
退了货之后商家有可能不退款，不过这属于商家违约行为。
从交易流程看，消费者退货后，商家应按约定退款。若商家不退款，其可能的原因包括：一是商家自身诚信问题，故意拖延或拒绝退款以谋取不当利益；二是货物验收环节出现争议，商家认为商品存在问题，与消费者退货时描述不符，从而拒绝退款；三是可能因系统故障、操作失误等技术问题，导致退款流程未能正常进行。
若遇到商家不退款的情况，消费者可采取以下措施维护权益：第一，与商家沟通，了解不退款原因，协商解决。第二，若与商家协商无果，可向电商平台投诉，提供退货凭证、交易记录等相关证据，要求平台介入处理。第三，若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可通过法律途径，如向法院起诉，要求商家履行退款义务。
总之，消费者退货后有权获得退款，遇到商家不退款情况，应积极通过合法途径解决。
二、消费者退款商家不退怎么办
消费者要求退款而商家拒绝，可通过以下途径解决：
1. 与商家协商：直接和商家沟通退款事宜，清晰表明退款原因和诉求，要求商家按规定退款。在协商时要保留好聊天记录、通话录音等证据。
2. 向平台投诉：若交易通过第三方平台完成，可向平台反馈，提供交易凭证、沟通记录等，平台会依据规则处理。
3. 向消协投诉：拨打 12315 向消费者协会投诉，详细说明消费过程、退款要求及商家拒绝情况，消协会进行调解。
4. 寻求行政部门帮助：根据商品或服务类型，向相关行政部门投诉，如购买食品可向食品药品监督管理部门投诉。
5. 提起诉讼：若其他方式无法解决，可收集证据向法院起诉，要求商家退款。证据包括合同、发票、聊天记录、商品问题照片等。
在处理退款纠纷时，消费者要及时行动，注意保存证据，以维护自身合法权益。
三、聊天平台上可以投诉商家吗
在聊天平台是否可以投诉商家，取决于具体情况。
如果聊天平台本身具备投诉商家的功能和相关机制，且商家在该平台上有业务活动或交易行为，消费者通常可以进行投诉。例如一些社交电商平台，为保障用户权益，会设置投诉入口，用户能对交易中商家存在的诸如商品质量问题、虚假宣传、服务态度恶劣等情况进行反馈。
然而，若聊天平台主要功能并非商业交易，只是单纯的社交交流平台，虽可能有举报等机制，但可能不适用于专门针对商家的投诉。因为这类平台的规则和监管重点往往侧重于社交行为规范，而非商业经营行为。
如果遇到需要投诉商家的情况，建议先查看聊天平台的规则和功能介绍，确定是否有相应投诉渠道。若平台无法有效解决，还可通过消费者协会、市场监管部门等正规途径维护自身合法权益。
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