消费者可以投诉商品吗？消费者有权投诉商品，购买的商品有质量问题等情况时，可向工商行政管理部门或消费者协会投诉。投诉要提供详细信息，合理投诉能维权，促使商家改进。商品问题严重时，消费者可通过法律途径要求商家担责。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、消费者可以投诉商品吗
消费者当然可以投诉商品。
当消费者认为所购买的商品存在质量问题、虚假宣传、与描述不符等诸多情形时，有权向相关部门进行投诉。投诉渠道多样，例如可向销售者所在地的工商行政管理部门投诉，工商部门会依据相关法律法规对商家的经营行为进行监管和处理。也可向消费者协会投诉，消协能发挥协调沟通的作用，促使商家与消费者达成合理解决方案。
投诉时，消费者应尽可能提供详细准确的信息，如购买商品的时间、地点、商家名称、商品具体问题等，以便相关部门能高效准确地处理投诉。通过合理投诉，能维护自身合法权益，促使商家改进商品质量和服务，营造良好的市场环境。若商家的商品问题严重损害消费者权益，消费者还有权通过法律途径，如提起民事诉讼等，要求商家承担相应赔偿责任等。
二、商品遭到投诉算违约吗
商品遭到投诉是否算违约需视具体情况而定。若商品存在质量问题、虚假宣传、侵犯知识产权等不符合约定或法律法规规定的情形，导致被投诉，那么很可能构成违约。比如，商家承诺商品质量合格，但实际交付的商品有质量瑕疵，引发消费者投诉，这就违反了与消费者之间关于商品质量的约定，构成违约。
然而，如果商品本身不存在上述违约情形，只是消费者因个人原因或误解进行投诉，这种情况下通常不算违约。例如，消费者对商品功能使用不熟悉而产生误解进而投诉，商品实际并无问题，商家不应被认定违约。
判断商品遭到投诉是否违约，关键在于分析投诉原因是否源于商家未履行约定义务或违反相关法律规定。若商家确实存在过错导致投诉，应承担相应违约责任，如承担维修、更换、退款等责任；若商家无过错，则无需承担违约后果。
三、过期商品如何收集证据
收集过期商品证据至关重要。首先，要保留商品本身，包括商品实物及包装，确保上面有清晰的生产日期、保质期、过期标识等信息。
其次，收集购买凭证，如购物小票、支付记录等，明确显示购买时间与地点，证明商品的来源。
再者，若有相关现场照片或视频，比如商品陈列在货架上的过期状态、过期商品所在的具体位置等，能直观反映情况。
另外，若与商家就过期商品有沟通，保存好聊天记录、通话录音等，其中涉及对过期商品的讨论、处理态度等内容，也可作为有力证据。
还有，若因食用或使用过期商品导致身体不适等损害后果，及时就医并保留病历、诊断证明、检验报告等相关医疗证据，以证明损害与过期商品的关联性。在收集证据过程中，要注意保证证据的真实性、合法性与关联性，以便在后续可能的维权行动中发挥有效作用。
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