民主与法制网讯（记者张勇 □林文剑 薛婧�疲┙衲暌岳矗�江西省新余市公安局袁河分局治安部门紧密结合辖区实际，积极发挥公安职能作用，落实“减少源头、降低发案、完善机制”三项措施，有效提升群众“稳定指数”，辖区矛盾纠纷发生率同比下降10.6个百分点，为推进辖区社会治安稳定奠定基础。
落实挂钩帮扶减少矛盾纠纷源头
根据辖区企业单位多的特点，袁河公安分局治安部门聚焦重点企业、重大项目，落实领导班子成员挂钩帮扶机制，要求每个班子成员挂钩几个单位、社区，不定期组织民警深入走访，精准帮扶困难居民，及时排解居民急难愁盼的实际问题，让居民工作舒心、生活安心，有效将矛盾纠纷源头、苗头化解在无形之中、萌芽状态。今年3月，民警在走访时了解到新钢公园南村一栋楼上楼下邻居因房屋老化漏水引发的纠纷，谁也不愿单方面解决漏水问题，每年到了雨季就时不时地吵架甚至动手打架，面对这“剪不断、理还乱”的积怨，民警了解情况后，请来专业施工人员、挂钩帮扶单位负责人和社区网格员共同参与调解，并垫付资金对房屋进行翻修，解决了漏水的根源问题，最后两家人握手言和还共同支付了维修房屋费用。
加强评估预警降低矛盾纠纷发生率
袁河公安分局以政法干警进网格、“夏季百日行动”为抓手，运用智慧派出所综合平台，综合抓取案件、警情数据及时回访，全面细致地摸排、梳理不稳定因素，对不稳定因素尽可能预知预警、精准管控、化解风险，截至目前，共开展系统性社区网格走访150余次，梳理各类矛盾纠纷预警37条，有效降低了矛盾纠纷的发生率。新钢铁山生活小区两邻居因晾衣服、晒被子问题经常闹意见，发生矛盾。4月25日，民警在处警回访中了解到该情况后，把这一情况录入智慧派出所综合平台进行预警评估，每次走访作为必走对象，及时了解两家人的思想状况，引导他们换位思考，消除对立情绪，近几个月来，两住户一直相安无忧，和谐稳定。
第一时间化解矛盾完善调处机制
俗话说，怨越积越深、纠纷越久越难解。袁河公安分局治安部门民辅警对发生的各类矛盾纠纷，要求在第一时间进行沟通、化解，做到一般性矛盾纠纷联合化解，复杂性矛盾纠纷及时会商，同时，运用辖区企业内部资源，掌握矛盾纠纷走向，提前制定处置预案，多方联动妥善处置。截至目前，辖区内发生的矛盾纠纷，90%以上都在第一时间予以化解，牢牢把握了工作主动权。6月24日，新钢某菜场内2位摆摊卖菜的老人因摊位问题发生口角，情绪激动的双方都表示要叫自己家属“带武器”来帮忙，一副剑拔弩张，一发不可收拾的样子，气氛高度紧张。派出所民警接到报警后，第一时间赶到现场控制事态升级，然后将两位老人请到派出所，并叫来两人居住地居委会工作人员一起参与调解，及时化解了矛盾。
