浙江遂昌公安送证上门模式架起民生平安桥
试点启动以来,遂昌公安交出了一份亮眼答卷:3个月内上门办证50余张、送证768张,帮群众挽回反诈损失超850万元,矛盾纠纷化解率超98%。这些数据的背后,是民警辅警扎根山区、服务群众的生动实践。“我们多走一步,群众少跑百里。”遂昌县公安局治安管理大队大队长叶剑飞说,这是试点工作的初心。
清晨晨雾未散,黄沙腰派出所民警便背着相机、揣着证件袋,赶往辖区最偏远的村落,为行动不便的村民送证上门,沿途还同步开展反诈宣传;暮色降临后,在云峰派出所调解室内,民警与街道干部一道,耐心化解邻里间积压半年的矛盾。一“送”一“调”的日常,正是遂昌公安以基层所队为支点,在群山间架起民生与平安桥梁的真实写照。
遂昌公安结合“百万警进千万家”活动与“一村一警”制度,创新推出“一所一特色”的“双轮驱动”模式。作为全省管辖陆地面积最大的派出所,黄沙腰派出所主打“送证上门+综合服务”,民警自带设备上门采集信息时,主动排查消防隐患、调解纠纷,打造“办证-送证-便民-护安”全链条服务,曾仅用24小时就破获特大入室盗窃案,为群众追回被盗现金。其他所队则聚焦“送证上门+纠纷化解+交通守护”,精准对接山区需求,补上“矛盾多、道路险”的治理短板。
“民警上门办证送证,不仅帮我们省时省钱,他们常来走访,我们心里更踏实!”柘岱口乡五星村留守老人包聿信的心声,道出了群众对这项工作的认可。遂昌公安将“送证”化作“敲门砖”,打开了群众“心门”。机关、交警、派出所、巡特警等多警种联动,在G528国道及重点路段开展日常巡逻,在学校设立“护学岗”,为上千辆农用三轮车张贴反光标识;云峰派出所建立“1+N”调解机制,以街道党委为核心,联动公安、司法、综合执法等多部门,实现80%矛盾纠纷当场化解;湖山派出所的“船老大警务室”,更让基层公安服务深度融入群众日常。
截至9月30日,遂昌公安已排查各类安全隐患450多处,现场整改400多处;“遂昌经验”已在9个派出所推广,累计收集群众诉求1765条,解决民生问题800多起,化解矛盾纠纷702起,带动辖区发案率下降14%、破案率上升8%。遂昌县公安局副局长黄根寅表示,试点提炼的“一证牵头、多效融合”工作法,实现“一次上门、四项见效”,让藏蓝力量成为山区治理的“毛细血管”,为山区基层治理提供了可复制、可推广的实践样本。
