民主与法制网讯（□杨海卿 通讯员毛永霞）6月30日，陕西省咸阳市长武县人民法院立案庭成功调解一起因跨省购买摩托车引发的纠纷，让原本僵持不下的买卖双方握手言和，维护了公平与和谐。
秋某与柳某通过微信聊天订立了雅马哈牌摩托车买卖合同，经双方沟通达成一致付款购车，后被告将摩托车通过货运物流由四川来到长武县。然而，摩托车自落地后就频繁出现故障无法骑行。秋某联系柳某维修后仍无法发动。在无法协商的情况下，秋某将摩托车货运回柳某处，并要求柳某退货款及维修费、货运费共计1.8万元。柳某却以秋某使用不当为由拒绝。双方争执不下，秋某无奈诉至法院。
案件受理后，因被告柳某无法联系，法官通过各种方式联系了柳某父亲，向其释法明理，其父亲表示愿意协助法院联系柳某并积极参与调解。考虑到双方异地，柳某如果线下应诉，时间长、花费大，法官遂决定采取线上调解。调解过程中，法官耐心倾听双方诉求，向被告阐释《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的质量责任规定，明确销售者需保障商品质量，若商品存在质量问题导致消费者无法正常使用，消费者有权退货退款。同时，也劝解秋某体谅柳某实际难处，寻找折中的解决办法。
经过多轮调解，双方最终达成调解协议，柳某向秋某退货款1.2万元，并承担产生的物流费用。至此，这起跨省摩托车买卖纠纷圆满解决，双方对调解结果均表示满意。
