民主与法制网讯（记者黎志飞）“高端会员遍布海内外”“超高成功率”——这些诱人的婚恋服务宣传话术，让65岁的侯阿姨心动不已。然而支付万元费用后，等来的却是“僵尸账号”和失联的红娘。近日，四川省成都市金牛区人民法院成功调解这起中老年婚恋服务合同纠纷，为当事人追回全部损失。
今年3月，侯女士在某网络平台直播间接触到某脱单信息科技有限公司。按照该公司要求，侯女士先后向其支付了首付款、服务费并签订了书面合同。然而，签约后公司在向侯女士推送了一个所谓“高品质”男性的微信号后就再也没有了回复，而当侯女士添加了该账号后，竟然从来没有得到过对方任何回应。侯女士多次联系公司未果，遂将该公司诉至金牛区法院。
审理过程中，承办法官通过梳理合同条款与实际服务内容，向该公司指出，其作为服务机构，未明确所提供服务的具体内容和标准，存在违规，又耐心解释《中华人民共和国民法典》中关于格式条款的相关规定。最后，在法官的见证下，双方达成和解，解除了服务合同，公司向侯女士退还相关费用，维护了侯女士的合法权益。
