民主与法制网讯（□刘清华 通讯员张宁 吴帆）12月1日，一位女士匆匆走进福州市公安局仓山分局金山派出所户政服务大厅，将一个精美的果篮放在引导台上。面对引导员的上前询问，这位女士深深一躬，道了声感谢转身就走了。
接到引导员报告后，窗口负责民警王彦觉得纳闷，迅速查看了视频回放。“原来是她！”王彦一眼认出送果篮的林女士（化名）。事情的原委还要从一笔落户业务说起。上个月，林女士来到金山派出所咨询如何落户。王彦热情的接待了她。
林女士是外地人，和别人在福州共同买了一套房子。因孩子读书必须要落户，但林女士与合购人发生了矛盾，致使户口迁入成了难题。“您完全符合福州市户口迁入条件，外地迁入一趟就能办结，对方那里我可以帮您沟通解释。”见林女士面露忧色，王彦轻声抚慰。于是，王彦会同社区民警多次与林女士的合购人说明政策，终于化解了双方的纠纷。林女士成功落户，孩子的读书问题也迎刃而解了。
王彦向所领导汇报了情况，大家一合计，决定当晚就回访林女士。“礼物和心意，我们收下更重的那一个，但是果篮的钱要给您。”按照资料上的地址，王彦带着同事来到了林女士家中，又给孩子带去了“警察小熊”等小礼物。
“我就是想表达一下感谢，您这么忙还特意跑一趟……”林女士眼眶有些发红。“看到孩子安心上学，我们心里就踏实啦。”王彦告诉林女士，往后如果有需要，可以直接登录“e福州”App的“窗口网上超市”办理。
一份果篮，承载着群众的真挚情谊；一次上门，留下了更多的温暖与指引。王彦说，能让群众感受到冬日里的暖意，这就是福州公安应有的温度。
