民主与法制网讯（□杨勇 通讯员王甜丽）在陕西省渭南市合阳县公安局九龙派出所的调解室里，一圈沙发围出一方温馨天地，民警围坐其间，以耐心倾听拆解矛盾症结，用真诚疏导熨平人心褶皱。这里，是邻里握手言和的 “和解站”，是家庭重拾温情的“温暖港”，更是田间地头矛盾化解的“终点站”。虽仅方寸空间，却盛得下千家万户的烦心事、揪心事，更承载着基层民警以真心焐热民心的执着坚守。
“小孩们在楼下玩耍时发生吵闹，家长为此发生争执”“楼上半夜弹琴太吵！”“楼下把杂物堆积在楼道！”邻里间的摩擦，往往始于琐事，积于误会。每当这时，调解室的门总为双方敞开。民警不急于评判对错，而是先递上一杯热茶，让情绪“降降温”：“大家住对门几十年，谁家没帮过谁？”一句暖心话，常常能勾起过往互助的记忆。民警带着双方实地查看，一起商量“噪音时段表”“楼道使用公约”，把“各退一步”的道理融进生活细节里。渐渐地，紧锁的眉头舒了，紧绷的嘴角松了，握手的那一刻，调解室里传出的笑声，比任何说教都有力量——毕竟，谁都希望出门遇见的是笑脸而不是冷脸。
“他天天不着家，这日子没法过了!”“儿媳妇总嫌我管得多……”家庭矛盾的门一旦关上，被辜负的牵挂、被刺痛的真心，最痛的终究是最亲的人。调解室里，民警从不把自己当板着脸的“法官”，偏要做系着围裙、端着热茶的“解铃人”——面对争吵的夫妻，“当初为了啥走到一起？”民警用一句话，勾起两人恋爱时的甜蜜回忆。碰上别着劲儿的婆媳，就请社区长辈来“评理”——“都是为了这个家，灶台上的汤还冒着热气呢，哪有隔夜仇？”家庭矛盾里本就没绝对的对错，不过是爱拧成了死结，牵挂堵在了喉咙里。当丈夫默默地给妻子递上一杯水，当儿媳妇帮婆婆理了理衣襟，调解室的灯光忽然就柔和了——家的温度，在理解中慢慢回升。
农村地头的“地埂子”，丈量的是土地，更是邻里情分。“他家种的玉米过界了！”“这条灌溉凭啥他家用得多？”每当村民带着泥土气走进调解室，民警总会请来村干部一起“评理”，翻出土地确权本，蹲在地上画草图，照着老辈传下的“墒沟规矩”商量：“多让两寸苗，不伤和气还增产。”“轮流浇水，谁家的庄稼都耽误不得。”道理讲透了，乡情唤醒了，曾经为地埂红过脸的乡党，转眼又能一起扛锄头——田埂划清了，心里的疙瘩也解开了。
在九龙派出所，调解室的门每天都为群众敞开。这里没有惊天动地的壮举，只有家长里短的倾听；没有轰轰烈烈的业绩，只有矛盾化解后的安宁。民警说：“老百姓的事，再小也是大事。”正是这份“小事不出社区，大事不出镇，矛盾不上交”的坚守，让这间小小的调解室，成了连接民心的“连心桥”，让平安幸福的种子，在每一次握手言和中，悄悄生根发芽。
