民主与法制网讯（记者张勇 □余佳 张崇政）近日，江西省景德镇市中级人民法院审监庭成功化解一起横跨近十年的涉诉信访案件，用司法温度解开群众“心结”，以法治力量护航民生福祉。
2013年，某房地产公司在未办理国土、规划、建设等相关手续的情况下，启动楼房开发项目。王某作为该楼房承建商之一，因房地产公司拖欠工程款，曾代为销售该楼房。2015年10月，吴某夫妇经人介绍通过王某购置房屋。购房后，吴某夫妇装修入住。2018年8月，案涉楼房在区政府拆迁范围内，但因该楼房未办理合法手续，城管中队下达整改通知，责令自行拆除违法建筑。2019年6月，楼房被拆除。吴某夫妇因未获拆迁补偿款，长期信访，后诉至法院，近十年间纠纷始终未决。
该案因房屋手续不全、补偿主体不明、信访积怨较深，历经多次协调与审理，成为困扰当事人和信访部门的“老大难”问题。承办法官接手案件后，深刻认识到该案不仅是简单的拆迁补偿纠纷，更关乎群众对司法和政府的信任。秉持“如我在诉”理念，承办法官主动化身“协调员”，联合院、庭长，先后十余次以“面对面”“背靠背”形式组织调解，每次都耐心倾听各方诉求，逐句分析背后的核心诉求。
调解中，承办法官首先着力解决责任主体问题，积极协调案外人参与，最终促成原房地产公司相关人员（案外人）自愿以个人名义替公司承担本案债务责任，为纠纷解决提供了关键的责任主体保障。同时，针对各方诉求差异，承办法官掰开揉碎讲情理、条分缕析摆依据，耐心疏导，促使债权人吴某夫妇作出让步，在责任方主动履行还款义务的前提下，放弃部分款项，促成调解共识。
为确保协议能够顺利履行，承办法官引导各方设定了明确的违约保障条款，以此增强协议的约束力，同时说服王某自愿以担保人身份为部分款项承担一般担保责任，进一步降低履行风险，保障债权人权益。最终，各方签下调解协议，十年信访“心结”彻底解开。
