退货退款卖家不退钱怎么办？卖家拒绝退货退款，可按五步处理：查看交易凭证，确认退款约定；与卖家沟通，保留记录并明确诉求；沟通无果向平台投诉，提供证据；还可向消协投诉；若损失大且其他方法无效，收集证据向法院起诉。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、退货退款卖家不退钱怎么办
若卖家拒绝退货退款，可按以下步骤处理：
第一，查看交易凭证。仔细查阅购物合同、交易记录、聊天记录等，确认双方对于退货退款的约定。若卖家承诺符合条件可退款却不履行，其行为构成违约。
第二，与卖家沟通。保留聊天记录，明确表达诉求及依据，要求卖家退款。若卖家以商品有损坏等理由拒绝，需判断理由是否合理，若不合理则坚持退款要求。
第三，向平台投诉。若沟通无果，向购物平台投诉，提供交易证据和沟通记录，平台一般会介入调查，根据规则处理纠纷。
第四，寻求消协帮助。可向消费者协会投诉，消协可协助调解，促使卖家退款。
第五，考虑法律途径。若上述方法都无法解决，损失金额较大，可收集证据向法院起诉。需准备起诉状、交易证据等，通过法律程序维护自身合法权益。
二、卖家卖假货拒绝退款怎么办
若卖家卖假货且拒绝退款，可通过以下途径解决：
第一，与卖家沟通。收集假货证据，如商品照片、说明书、检测报告等，向卖家表明其售卖假货的事实，依据《消费者权益保护法》等法律规定，要求退款。沟通过程中注意保留聊天记录，以备后续使用。
第二，向平台投诉。若与卖家沟通无果，可向交易平台投诉，提供证据与沟通记录。平台通常有处理机制，会根据情况对卖家进行调查和处理，协助消费者退款。
第三，向消协或有关行政部门投诉。可拨打12315热线或到当地消费者协会、市场监督管理部门等进行投诉。他们会依法对卖家进行调查，维护消费者的合法权益。
第四，提起诉讼。若上述方法都无法解决，可向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据等材料，通过法律途径要求卖家退款并承担相应赔偿责任。诉讼过程可能较长且需耗费一定精力，但能更有效地维护自身权益。
三、游戏交易卖家违约了怎么办
游戏交易卖家违约，买家可采取以下措施维护权益：
第一，与卖家沟通。尝试和卖家取得联系，要求其按照交易约定继续履行，比如交付游戏账号、装备等，同时对违约行为给出解释和解决方案。若卖家态度良好且愿意弥补，双方可协商达成新的履行方案。
第二，保留证据。交易过程中的聊天记录、支付凭证、交易协议等都要妥善留存，这些是证明卖家违约事实的关键材料，有助于后续维权。
第三，向平台投诉。若交易是在正规游戏交易平台进行，可向平台客服反映情况，提供所保留的证据，平台会按照规定对卖家进行处理，比如警告、限制账号等，也可能协助买家挽回损失。
第四，法律途径。若违约情况严重、涉及金额较大，且沟通和投诉均无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。可向律师咨询，收集完善证据后向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任，如返还价款、赔偿损失等。
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