卖家卖假货是否不用退货？卖家卖假货，买家有权退货。依消法，欺诈行为应按消费者要求赔偿损失。买家发现假货可先协商退货退款，遭拒可投诉或起诉，还能主张三倍赔偿，不足五百按五百算，处理时要保留相关证据。接下来民生与法网小编将为您介绍相关内容。
一、卖家卖假货是否不用退货
卖家卖假货，买家有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。卖假货属于典型的欺诈行为。
买家发现所购商品为假货时，可通过与卖家协商的方式，要求其办理退货退款。若卖家拒绝，买家可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，借助行政力量维护自身权益。此外，买家也能选择通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求卖家承担退货退款责任，还可主张卖家按商品价款的三倍进行赔偿；若赔偿金额不足五百元，按五百元计算。
在处理此类问题时，买家需注意保留相关证据，如购买凭证、商品实物、聊天记录等，以证明商品为假货及交易的真实性，确保自身合法诉求能得到有效支持。
二、卖家卖假货不承认怎么办
卖家卖假货却不承认，可按以下方法处理：
第一，收集证据。保留与卖家的聊天记录，其中要包含商品的描述、价格、质量承诺等信息；留存购买凭证，像发票、收据等；对商品进行拍照或录像，记录商品的外观、质量问题等特征，还可考虑对商品进行专业鉴定，获取鉴定报告。
第二，与卖家协商。凭借收集到的证据，与卖家沟通，指出商品为假货的事实，并要求退款、赔偿等。沟通过程中注意保留记录。
第三，向平台投诉。若与卖家协商无果，可向购物平台投诉，提供所收集的证据，要求平台介入处理。平台一般会根据规定对卖家进行处罚，并协助消费者解决问题。
第四，寻求行政部门帮助。可向当地的市场监督管理部门或消费者协会投诉，请求他们进行调解或查处。
第五，考虑法律途径。若损失较大，可咨询律师，通过法律诉讼要求卖家承担相应的法律责任，包括退款、赔偿损失等。
三、卖家收了订金不退怎么办
卖家收订金后不退，可按以下方式处理：
- 协商解决：先尝试与卖家沟通，明确指出自己的诉求，要求其退还订金。向卖家说明交易情况和自身的立场，可能卖家因误解或疏忽未退还，通过友好协商就能解决问题。
- 保留证据：收集与订金相关的证据，如支付凭证、聊天记录、合同或协议等。这些证据可证明支付订金的事实、金额以及双方的约定内容，为后续维权提供依据。
- 投诉举报：若协商无果，可向消费者协会、工商局等相关部门投诉举报。提供详细的交易信息和证据，相关部门会根据具体情况介入调查，协助解决问题。
- 法律途径：若上述方法都行不通，可考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼，要求卖家退还订金。虽然订金不同于定金，通常不具有担保性质，但若有证据证明卖家存在违约行为，法院会根据具体情况作出公正判决。
在处理此类问题时，要冷静理智，依据事实和法律维护自身合法权益。
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