平台怎么投诉卖家不发货？在平台投诉卖家不发货，先保留聊天记录、订单截图等证据，再登录平台在个人中心或订单页找到对应订单，点击“投诉商家”等进入流程，填信息、选原因后提交。不同平台流程有别，遇问题可联系客服。具体详细内容和民生与法网小编一起来看看。
一、平台怎么投诉卖家不发货
若要在平台投诉卖家不发货，可按以下步骤操作：
1. 保留证据：收集与卖家的聊天记录、订单详情页截图等，确认订单约定的发货时间、商品信息等内容。这些证据能证明卖家未按约定发货的事实。
2. 查找投诉入口：登录购物平台，在个人中心或订单页面里，找到对应订单，通常会有“投诉商家”“申请售后”等选项，点击进入投诉流程。
3. 填写投诉信息：详细描述卖家不发货的情况，包括下单后卖家未发货的表现、沟通情况等，上传之前保留的证据。
4. 选择投诉原因：在投诉原因选项中，选择“未按约定时间发货”等相关选项。
5. 提交投诉：确认填写的信息无误后，提交投诉。之后平台会介入调查，根据双方提供的证据和平台规则进行处理。若投诉成立，卖家可能会受到相应处罚，买家也可能获得相应补偿。
不同平台的投诉流程可能存在差异，若在投诉过程中遇到问题，可联系平台客服获取具体指导。
二、平台假发货怎么投诉
若遇到平台假发货情况，可按以下方式投诉：
第一，收集证据。要保留与商家的聊天记录，其中涉及发货时间、商品详情等内容；保存订单截图，包括商品信息、付款记录等；有物流信息的话，截取显示虚假发货的物流页面。
第二，联系商家。通过平台提供的沟通渠道，向商家询问发货情况，指出其假发货问题，并要求解决。若商家积极处理并给出合理解决方案，可协商解决。
第三，向平台投诉。若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。在平台的投诉入口准确填写投诉信息，详细描述假发货情况，上传之前收集的证据。平台会根据情况进行调查处理，期间需保持电话畅通，以便接收平台反馈。
第四，寻求消协帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打 12315 热线，提供商家信息、交易记录、与平台和商家沟通的情况等。消协会依据相关法律法规维护你的合法权益。
三、未发货自动收货怎么投诉
若遇到未发货自动收货的情况，可通过以下方式投诉：
1. 平台内投诉：在购物平台查找投诉入口，一般在订单详情页面或平台的客服中心。详细描述未发货却自动收货的情况，上传相关证据，如订单截图、与商家的聊天记录等，请求平台介入处理。平台会依据自身规则对商家进行调查和处罚，同时为消费者提供解决方案，如退款、补发商品等。
2. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。可拨打 12315 热线或通过全国 12315 平台进行投诉。投诉时说明购物平台、商家信息、交易情况及未发货自动收货的问题，消协会根据具体情况进行调解。
3. 行政部门投诉：还能向市场监督管理部门反映。可通过线上或线下方式提交投诉材料，包括个人信息、商家信息、交易证据等。行政部门会依法对商家的违规行为进行查处。
投诉时要注意保留好各项证据，以维护自身合法权益。
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