民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 罗沛贻）近日，当事人黄某某专程来到重庆市巫山县综治中心，将一面锦旗送到法院驻点调解员手中，感谢其高效公正的调解。
1月20日，黄某某与张某、王某某因人身损害赔偿纠纷，一同来到县综治中心申请调解。此前，双方因车辆停放问题发生口角进而产生肢体冲突，致黄某某受轻微伤，就赔偿事宜多次协商未果。案件受理后，法院驻综治中心调解员迅速介入，启动矛盾纠纷快速调处程序。
调解初期，双方情绪对立，就赔偿金额争执不下。调解员依托综治中心多元调处平台，充分发挥专业优势，采取“情、理、法”相结合的方式，耐心疏导情绪，厘清责任归属，细致阐释相关法律规定及诉讼成本，引导当事人理性解决纠纷。经多轮沟通协调，双方最终互谅互让，就赔偿数额达成一致，并当场履行完毕，实现案结事了人和的效果。
自巫山县综治中心正式投入运行以来，巫山县人民法院积极响应、主动融入，选派经验丰富的干警常态化入驻，参与综治中心规范化建设。通过提供法律指导、示范调解、司法确认、诉调对接等全流程服务，进一步健全联动协同机制，完善调解规则、流程管理。有效提升综治中心调解工作的专业性、权威性和公信力，为人民群众提供更加多元、高效、便捷的矛盾纠纷解决渠道。
