民主与法制网讯（记者张驰 □王明月 王乃柱）冬日的辽西乡村，寒风凛冽，却挡不住北镇市广宁街道杨家店村的热闹。村口的党群服务中心里，几张桌椅整齐摆放，人像采集仪、指纹录入器一字排开，辽宁省锦州市公安局北镇市局的民警正忙碌地为返乡群众办理身份证业务。
“在外打工一年到头难得回来，本以为办身份证要跑好几趟，没想到民警把服务点搬到了家门口，十几分钟就搞定了，太暖心了！”刚办完身份证换领的王先生攥着回执单，脸上满是笑意。这位在外务工的返乡群众，再也不用为办证返回老家派出所，流动办证服务点的设立，让他真切感受到了家乡公安的温情与便捷。
临近春节，在外工作、求学的北镇籍群众陆续返乡，恰逢身份证十年换领高峰期，办证需求迎来井喷。北镇市公安局聚焦返乡群众“返乡时间短、办证怕跑腿”的急难愁盼，以“如我在办”服务理念为指引，提前谋划、精准施策，启动春节返乡人员流动办证专项服务，让户籍服务走出窗口、走进村屯，把便民利民事办到群众心坎上。
为让返乡群众办证“少跑腿、不跑腿”，北镇公安统筹户籍、社区警力，组建多支流动办证服务队，携带人像采集、指纹录入、信息核验等全套专业设备，深入全市各村屯、社区、返乡人员集中居住区设立流动办证服务点，实现“家门口办证”全覆盖。针对返乡群众作息特点，公安部门实行“提前预约+错峰办理”机制，通过村屯广播、村民微信群、社区公告栏等多种渠道，提前公布预约电话、办证时间和所需材料，群众只需一个电话就能完成信息登记，民警根据预约情况合理安排办证时段，避免人群聚集，提升办理效率。
办证现场，处处可见民警的贴心服务。为确保证件照片符合标准，民警化身“造型师”，细心为群众整理衣领、梳理头发，耐心指导拍摄姿势，反复调试设备角度；针对老年人手指干燥、指纹采集困难的问题，民警提前备好湿巾和护手霜，为老人擦拭手指、保湿润肤，一遍又一遍调整采集角度，直至指纹成功录入；对于返乡学生、务工人员等年轻群体，民警现场讲解身份证异地办理、挂失补领等便民政策，手把手指导线上办证流程。从清晨的乡村小路到日暮的社区广场，藏蓝身影穿梭其间，一句句耐心指引、一次次细致操作，在寒冬里筑起了一道温暖的服务防线。
返乡大学生小张的经历，正是北镇公安流动办证服务的生动缩影。即将毕业的她寒假返乡后，一直为实习忙得不可开交，根本没时间到派出所办理身份证换领。得知村里设立了流动办证服务点，她抽空前往，全程仅用15分钟就完成了信息采集、指纹录入等全部流程。“本以为办证会耽误实习进度，没想到在家门口就顺利办好，为家乡公安的贴心服务点赞！”小张说，民警的耐心指导让她倍感亲切，这份温暖也成为她这个寒假最难忘的记忆。
截至目前，北镇市公安局已在全市设立流动办证服务点23个，为返乡群众办理身份证换领、补领业务86件，接待政策咨询200余人次，实现了“办证零跑腿、服务零距离、群众零差评”。流动办证服务队不仅办证件，更架起了警民连心桥，民警在办证间隙，与返乡群众拉家常、听诉求，同步宣传反诈、防火、交通安全等知识，把安全防范意识送到群众身边。
