让探店行业在法律框架下行稳致远

2026-02-13 18:05:19 法治新闻 0
  2024年7月,人力资源和社会保障部等三部委联合发布新一批新职业信息,“探店达人”被正式纳入其中,标志着这一职业获得官方认可。作为新型消费传播形式,探店模式以直观鲜活的呈现、贴近生活的表达,快速覆盖餐饮、娱乐、美妆等民生领域。探店职业的兴起,既为探店博主自身拓宽了就业增收渠道,也为商家提供了低成本推广载体,有效激活线下消费、带动实体经济回暖。据报道,截至2024年11月,某短视频平台有超过336万人依靠探店获得收入。2024年全年,在某平台探店的主播为线下商家带来总计超1333亿元的经济收益,近144万中小商家在探店达人的助力下增收超425亿元。

  但在流量变现的利益裹挟下,纯粹的消费分享逐渐跑偏。部分探店博主与商家、机构相互勾结,将探店视频异化为“商业宣传片”,用滤镜掩盖店铺短板,靠摆拍夸大产品优势,用夸张话术渲染功效,却刻意回避“广告”法定标识,以“真实体验”之名诱导消费,甚至借恶意差评勒索商家。

  探店乱象不仅直接侵犯消费者的知情权与选择权,损害消费者合法权益,降低消费体验,而且还破坏公平竞争的市场秩序,挤压优质中小商家的生存空间。由于探店行业发展潜力巨大,这种不可替代的价值更凸显出整治乱象的紧迫性,否则将加剧“劣币驱逐良币”的行业困境,持续透支行业公信力,甚至可能让“探店达人”这一新兴职业陷入“见光死”的尴尬境地。

  纠治探店乱象,要细化相关法律法规,明确探店视频的广告认定标准,加大对虚假宣传、未标注广告等违法行为的惩戒力度,形成有力震慑。相关部门与媒体要加强宣传,强化对“探店达人”的普法培训,引导其树立法治意识、坚守诚信底线。压实平台主体责任,完善内容审核与分级管控机制,明确要求商业合作类探店视频显著标注“广告”。同时健全投诉举报机制,畅通消费者维权渠道。此外,要向消费者普及法律知识,提醒其警惕隐性广告陷阱,引导其积极运用法律手段维护自身合法权益。

  数字经济与实体经济深度融合,是未来经济发展的重要路径。而要实现二者双向奔赴,必须坚守法治底线,以有力的法治手段规范探店行为、整治行业乱象,少些流量算计,多些真实分享,实现商家、探店达人与消费者的三方共赢。
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