民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 戈虹智）重庆市巫溪县的春天，雾散得早。晨光从山坳里漫过来，落在巫溪县马镇坝那扇门上。门是敞着的，像往常一样。有人刚进去，有人正出来，脸上带着不一样的神色——有人愁着眉进去，舒着心出来；有人攥着拳头进去，松开手出来；有人带着一肚子委屈进去，揣着一纸协议出来。
这扇门，是巫溪县综治中心的大门。
一杯热水，暖了异乡人的心
2025年11月8日下午，一个女人冲进综治中心。
张女士，40岁出头，头发散乱，眼睛肿得像桃。身后跟着几个亲属，个个脸上带着悲愤。“我妈没了！他们谁也不管！今天不给我个说法，我谁的脸都不看！”
几天前，她送母亲上了旅行团的大巴。老人辛苦一辈子，没出过远门。谁能想到，这一去竟是永别——母亲在旅途中突然倒下，再没醒来。
“先坐下，喝口水。”值班民警端来一杯热水。这一杯水，让张女士憋了几天的眼泪哗地流下来。
不到十分钟，文旅委的人到了，旅行社负责人来了，值班律师放下卷宗赶过来，一间调解室里坐满了人。旅行社的法务开口就是“走法律程序”，话没说完，张女士的亲属拍案而起：“程序程序，走三年五年？让我妈在冰柜里躺三年？”
调解员张主任看了看张女士那张绝望的脸，又看了看旅行社的人，缓缓开口：“责任认定确实需要时间，但是——丧葬费能不能先垫付？让老人先入土为安。”这个提议，让在场的人都愣住了。律师马上翻出相关条款，从法律角度论证可行性。旅行社的人交头接耳商量了半天，终于点了头。
签完协议那天，张女士走到门口，回头深深鞠了一躬。“我替我娘，谢谢你们。”
一通电话，唤回失踪的包工头
2025年11月11日深夜，寒风刮得呜呜响，4个男人冲进综治中心。
4个人，在巫溪一个工地干了四五年。包工头赵老板突然“人间蒸发”，几十万工资没了着落。这次专门回巫溪，却发现这事比想象的复杂——项目是总包公司的，活是分包公司包的，赵老板是分包公司以前的法人。
“农民工的工资，不能等。”带班领导当即拍板：连夜开会。
法院的同志来了，公安的同志来了，人社、住建的都来了。一屋子人，对着几页材料，一点点梳理。
最难的是让赵老板现身。调解员试着拨通了那个沉寂的号码。电话通了，没人接。调解员发了一条短信：4个家庭的顶梁柱，跟着你干了四五年，现在连回家的路费都没有。
第二天傍晚，失踪许久的赵老板，竟然真的出现在综治中心门口。那一夜，调解室的灯亮到凌晨三时。总包、分包、农民工，三方对账，一笔一笔核，一条一条过。从傍晚六点到凌晨三点，整整9个小时，没人离开半步。凌晨3时20，协议签了。
走出大门时，刘某回身握住调解员的手，握得生疼。“原来，真有地方管我们这些下苦人的事。”
一句话，唤醒几十年的老交情
2025年12月18日，县综治中心成功调处一起刑事附带民事轻伤害案件，双方达成刑事和解，有效修复邻里关系，化解双方积怨。
老王和老陈住在一个院子里几十年了。早些年，两家人好得像一家。后来不知怎么，慢慢变了。
2023年10月那天，为抢水浇地，两家人吵得不可开交，老王抄起木棒，一棒打在老陈身上。老陈当场倒地——轻伤二级，刑事案件。
案子到了法院，承办法官翻着卷宗，眉头拧成一个疙瘩。案子被移送到综治中心。
调解那天，院子里摆了两把椅子，老王和老陈被请到老槐树下坐着。村干部先开口：“老王那年你屋漏雨，是谁爬上房顶给你盖的瓦？”老王愣了一下。“老陈，你老伴儿半夜发病，是谁背着她走了十里山路去医院？”老陈低着的头，微微动了动。两句话，把两个老汉拉回几十年前。
检察官和法官把两人分开，“背靠背”做工作。一个讲法律，一个讲情理。从下午到天黑，从天黑到深夜。老王先站起来，走到老陈面前，低着头说：“老哥，我对不住你。”老陈愣了半天，眼眶红了，伸出手。两只布满老茧的手，在那一刻，重新握在一起。
一盘大棋，从解一个案件到治一个行业
张女士的事、刘某的事、老王和老陈的事，只是巫溪县综治中心日常工作的几个片段。
农民工欠薪屡禁不止，是不是制度上有漏洞？于是，综治中心联合住建、人社开展专项治理，推行实名制管理、工资保证金。一年下来，为1300人追回工资1650万元。
婚恋家庭矛盾容易激化，能不能提前干预？于是，推动成立婚恋纠纷调解委员会，化解重点纠纷358件，列管重点对象46人。358个家庭，46个可能出事的人，就这么被拉了回来。
山林土地权属纠纷扯皮多，基层干部能力跟不上？于是，规资、农业部门把培训班办到乡镇，手把手教村干部怎么调解、怎么取证、怎么用法。“调解一个案子，解决一类问题，规范一个行业。”这句话，写在综治中心的墙上，也刻在工作人员的心里。在巫溪，越来越多的人知道：遇到事，别急，别怕，别自己扛。
巫溪县综治中心的那扇门，永远为百姓敞开着。
