民主与法制网讯（□张霞 通讯员郭月 刘圣朋）近日，在山东省济南市历城区郭店街道办事处“虞情虞理”调解室，两位群众露出久违的笑容。一场僵持多日的垫付油费纠纷，在街道综治中心的积极推动和耐心调解下，画上了圆满句号。
据悉，贾先生与李先生受雇于一家物流公司，负责货物装卸与运输调度工作。工作期间，二人多次自行垫付油费。可等到工期届满，该物流公司却以资金周转困难、账目核算未清为由，迟迟没有为二人报销垫付的油费。多次协商无果后，二人向郭店街道办事处社会治安综合治理中心寻求帮助。
“群众辛苦钱一分一厘都不能少！”了解到事情的来龙去脉后，平安建设办公室主任刘圣朋第一时间安抚二人的情绪，细致记录相关信息，接着联系物流公司负责人，约定双方到场进行面对面调解，争取高效化解矛盾。
调解现场，双方情绪反差明显，贾先生和李先生难掩委屈，细数着自己平日里的辛苦付出，以及多次索要垫付油费未果的无奈；物流公司负责人则反复诉说企业近期面临的经营压力，坦言并非有意拖欠，实在是力不从心。眼看双方各执一词、现场气氛逐渐紧张，郭店街道办事处副处级干部王立新及时叫停争执。
刘圣朋则充当起“中间人”的角色，耐心开展调解工作。一方面，他向物流公司负责人明确宣讲相关法律法规，强调按时足额支付劳动者相关报酬、报销合理垫付费用，是企业不可推卸的义务，拖欠款项不仅损害劳动者的合法权益，企业自身也可能承担相应的法律责任。另一方面，他也耐心劝导贾先生和李先生能够换位思考，理解企业暂时的经营困境，给予企业合理的协商空间，共同寻找解决问题的办法。
为推动调解工作取得实效，刘圣朋主动放弃休息时间，多次上门走访该物流公司，实地查看企业经营状况，详细了解企业的资金周转难题，积极为企业出谋划策；同时，他与贾先生、李先生保持密切沟通，实时传递双方的诉求与态度，耐心做好思想疏导工作，反复斡旋、居中协调。最终，双方达成一致协议，拖欠多日的油费顺利结清。
