民主与法制网讯（记者黎志飞 □陈静）近日，四川省崇州市人民法院羊马法庭高效化解一起干洗服务合同纠纷，以司法力量引导群众理性维权、放心消费，督促经营者诚信经营、规范服务。
原告王某将价值千余元的羽绒服送至某干洗店清洗，衣物初次清洗后未达到清洁效果，商家取回二次处理时，不慎造成衣物破损。王某要求商家赔偿损失并退还干洗费用，遭到商家拒绝，双方协商未果后，王某诉至崇州市法院。
案件受理后，崇州市法院立即联合综治中心调解员开展先行调解工作。调解员从诉讼成本、纠纷解决效果等方面为双方客观分析利弊，承办法官现场释法明理，清晰界定经营者在服务过程中的法定责任与赔偿义务，推动双方理性沟通。
经过耐心细致地调解，双方最终达成一致意见：由商家赔偿消费者600元，双方共同向法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行效力。目前，商家已将赔偿金足额给付到位，矛盾纠纷得到高效、实质化解。
此次矛盾纠纷的快速解决，既切实维护了消费者的合法权益，也为辖区经营者上了一堂生动的法治课，充分践行了“司法为民、止纷促和”的司法理念。
