民主与法制网讯（记者张驰 □王明月 王乃柱）近日，辽宁省大连市皮口街道新海社区某商户因占用公共空间搭建仓库引发邻里纠纷。这起关乎群众日常生活的“烦心”事，在街道综治中心、皮口司法所、新海社区评理说事点的协同联动下，快速高效化解，用实际行动诠释了“联动解纷、便民利民、就地化解”的工作理念。
快速响应，筑牢矛盾化解“第一道防线”
“商户占用公共空间搭建仓库，不仅影响居民日常通行，还存在消防安全隐患，我们多次和商户沟通都没有结果。”接到居民的诉求后，新海社区评理说事点第一时间启动隐患上报流程，将矛盾线索报至街道综治中心和司法所，为后续快速处置争取了宝贵时间。
街道综治中心迅速启动联动响应机制，将该纠纷列为重点处置事项，统筹司法所、社区等多方力量成立调解小组，实现群众诉求“一门受理、全程跟进、闭环处置”。
合力攻坚，破解邻里“烦心事”
调解小组打出联动解纷“组合拳”。司法所工作人员率先介入，向商户精准解读相关法律法规，明确该行为违反法律规定，详细告知存在的法律责任和安全风险，引导商户清醒认识自身行为的不当之处；新海社区工作人员和网格员分头行动，一方面实地核查占用公共空间的具体情况，认真倾听居民的合理诉求，耐心安抚周边居民的情绪；另一方面积极组织商户与居民代表面对面沟通交流，把“堵点”讲透、把难处说清、把诉求摆明。调解现场，评理说事员充分发挥贴近群众、熟悉民情的优势，耐心开展疏导劝说，引导换位思考、互谅互让。
通过“信息互通、有事共商、矛盾联调”的方式，把法理讲明白、把事理讲透彻、把情理讲到位，最终促成双方达成一致，商户主动拆除违规搭建的仓库，恢复公共空间原貌。一场僵持多日的纠纷隐患得以圆满化解，真正实现案结事了人和。
服务延伸，厚植基层治理“法治新风尚”
矛盾纠纷化解的过程，也是普法宣传的过程。皮口司法所坚持将法治宣传教育融入矛盾化解全过程，让调解现场成为“流动的法治公开课”，让参与纠纷调解的居民和商户在潜移默化中提升法律意识、增强法治观念，真正实现“化解一起纠纷、教育一片群众、规范一片区域”的良好效果。
依托联动工作机制，皮口司法所联合街道综治中心、社区（村）评理说事点，持续开展法律“进社区、进商铺、进家庭”主题活动，通过流动法律咨询、入户普法宣讲、典型案例解读等多种群众喜闻乐见的形式，普及邻里纠纷、物权保护等与群众生产生活密切相关的法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念。
