民主与法制网讯（通讯员杨兰芳）近日，陕西省神木市人民法院大柳塔法庭受理一起因提供服务引起的纠纷案件，承办法官韩小宁通过耐心释法明理，引导经营者正视自身责任，促成双方达成“当庭一次性返还服务费”的调解方案。
2020年7月，原告王某向被告高某支付6000元购买产后修复服务。后王某认为高某未依约提供完整服务，要求高某退还未提供服务的对应款项3000元及支付为维权支出的律师费1700元。高某承认部分服务项目未完成，但辩称未完成项目价值为500至600元。因双方对剩余未完成项目价值争议较大，首次开庭调解未果。
承办法官分析案情后，认为双方服务合同关系明确，诉讼标的额较小，且原、被告系朋友关系，具有较好的调解基础。法官一方面肯定原告维权的合理性，另一方面引导其理解，索赔需提供充分证据（如证明未完成项目的价值）。同时，法官向被告详细释明经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。目前，被告已不再经营该服务项目，客观上无法继续履行，构成根本违约，原告要求退还剩余预付服务费的要求于法有据。
在法官释法明理下，双方对立情绪逐渐缓和。法官趁热打铁，提出折中方案：由被告一次性退还原告剩余服务费1600元，原告放弃其他诉求。该数额既平衡了双方预期，也符合案件实际情理。原、被告均当场同意，被告于调解当日向原告履行付款义务，纠纷一次性了结。
