民主与法制网讯（□张霞 通讯员郭月 王站辉）近日，一起商场涉嫌将修补鞋当作全新商品售卖的消费纠纷案件尘埃落定。山东省济南市历城区人民法院依法判决支持消费者“退一赔三”的诉讼请求，不仅为消费者挽回了经济损失，更为广大消费者依法维权树立了典范，也为经营者敲响诚信经营的警钟。
李先生在济南某商场某名牌专卖店购买男士运动鞋一双，花费2000余元，因当时店内合适鞋码缺货，双方协商由李先生先交钱，工作人员调货后发货，并在发货前向李先生提供拍摄鞋子的视频一段。
鞋子穿了10天左右，李先生发现左脚鞋子的鞋扣断裂，便将其送去店铺维修，维修过程中发现右脚鞋子的鞋扣处存在人工维修痕迹，且维修方式粗糙，右脚鞋子顶端鞋扣处已经露白，并非正规维修手法。经沟通，店铺工作人员坚称右脚鞋子从来没有送去维修。李先生检查工作人员发货前给其发送的视频资料，发现右脚鞋子在寄出之前已经存在维修痕迹及鞋扣处露白的情况。李先生将该商场作为被告提起诉讼，提出“退一赔三”的诉讼请求。
历城区法院民一庭一级法官任雅雯审理后认为，本案中，根据李先生提交的照片，可以看出正常的左脚鞋子单边的五个鞋扣（包括四个黑白鞋扣及顶部的塑料鞋扣）处，均由同一颜色的黑色针线缝制，走线细密，而右脚鞋子的顶部塑料鞋扣处，由颜色稍浅一些的灰黑色针线缝制，针线粗细、针脚距离、走线方式均与正常鞋子不同，存在维修痕迹。且右脚鞋子的该塑料鞋扣处存在材料磨损、露白的情况，与鞋子另外三处塑料鞋扣明显不同。根据李先生提交的视频资料（前两秒画面暂停并放大）可以看出，涉案鞋子在发货前即已存在上述问题。该商场向李先生销售的鞋子并非全新状态，隐瞒了涉案商品的真实情况，对李先生要求退货退款并给予三倍赔偿款的诉讼请求，法院予以支持。
