甘肃陇西警网融合提升基层治理效能
矛盾联调,化解矛盾于荫芽
云田镇张家岔村的董某感激地说道:“咱们都是邻居,要友好相处,娃娃们过年来还要一起耍社火了,我也不追究啥,要的就是你的一个态度”。
1月上旬,云田镇张家岔村网格员在入户走访中,发现本村的董某和陈某长期因为一块地埂上的几颗大榆树影响庄稼长势而争执不休,网格员将此情况及时向驻村民警告知。民警获此信息后,第二天便奔赴陈某家中了解情况,在路上,恰逢陈某拉玉米秸秆的电动车翻倒在地埂下,民警帮助其扶起掉在地埂下的电动车,告知其骑行电动车要佩戴安全头盔,且不要拉的过高的安全注意事项,陈某对民警大冬天清晨的帮助和安全提醒非常满意。
民警第一次调解,双方分歧很大。第二次,民警和网格员把双方叫到董某家中,调解员和当事人喝着罐罐茶,卷着老旱烟,拉家常、打比方,反复劝说,耐心沟通,并答应开春后给双方在种子地膜、农药化肥等方面给予补贴和倾斜。同时,陈某对民警之前帮助其扶起电动车的事心怀感激,董某也鉴于大家都到自己家中调解矛盾,帮助他们两家解开心结而动情,双方答应不再为那几颗榆树起争执,和睦相处。至此,双方纠缠几年的地埂榆树矛盾完全化解。
一场小纠纷,两个参与者,上门调处、帮办实事、宣传防范,耐心劝说、换位思考,“警格+网格”,用最简单的办法调解最困难的矛盾,化干戈为玉帛,大事化小,小事化了。
云田派出所依托“警网融合”机制,将矛盾纠纷排查化解的触角延伸至网格“神经末梢”。网格员在日常巡查中发现的邻里纠纷、家庭矛盾等苗头性问题,第一时间介入疏导,对难以化解的,及时上报“警格”。社区民警将联合镇司法、综治等力量,组建多元化调解团队,实行“网格先调、警格跟进、联动攻坚”的梯次化解模式,将大量矛盾纠纷吸附在基层、化解在萌芽状态。2025年以来,先后推送并联合成功调处各类矛盾纠纷54起,调解成功率达99.2%,有效防止了各类案(事)件的发生。
隐患联查,筑牢安全防线
针对辖区出租房屋、沿街店铺、农民专业合作社等安全隐患,建立“警格吹哨、网格报到”的联合排查整治机制。网格员将日常巡查发现的安全隐患,及时取证上报,实现信息共享,社区民警则根据风险等级,及时组织力量核查处置,督促整改。定期联合开展河道治理、消防安全、反诈防骗、禁毒禁赌等集中宣传活动,形成了“网格巡查发现—警格督促整改—联合销号闭环”的工作流程,切实筑牢了辖区安全防线。2025年至今,已累计开展各类安全检查25次,检查单位及场所78家,消除安全隐患11处,提出整改意见6条。
2025年10月下旬,因连续多日的阴雨天气,云田辖区一处水泥道路下面持续塌陷,因为走此路的只有王老汉两户偏远的人家,所以还没有发现。现路面下沉严重,存在严重的安全隐患,民警在接处警的过程中发现后,立即向网格员告知情况,随后网格员向镇村汇报,并在此地立了一块安全提醒牌。不到10天时间,经过镇村联合,安排人员填坑、护坡、打路,道路恢复如初。“警网”连心,协同配合,消除隐患,护航发展。
服务联动,拉近群众距离
云田派出所将警务服务与网格服务深度融合,社区民警主动加入网格村民微信群,定期发布治安预警、防范提示等常识,在线解答群众咨询,提供预约办理户籍业务等便利。网格员在走访中收集群众“急难愁盼”问题,特别是对独居老人、留守儿童、困难家庭等特殊群体,及时提供力所能及的帮助,并联动民警、相关部门开展精准帮扶。通过“线上+线下”的贴心服务,打通了服务群众的“最后一公里”。
