民主与法制网讯（记者傅潇潇 □蒋定国 通讯员郑韵）今年以来，浙江省金华市公安局婺城分局依托邮政网点遍布城乡、物流网络成熟高效的核心优势，与金华邮政支局创新推出“邮政网点、政务服务数字虚拟前台”融合项目，打造契合金华特色的“随时随地办”增值服务品牌，全力构建政务服务同源同质服务圈，以数字化改革赋能社会治理提质增效，探索城乡政务服务均等化新路径。
针对群众网上办事不熟悉、集中办理需跑路、代办人员业务水平参差不齐等痛点，婺城公安分局于2024年在全省首创“政务服务数字虚拟前台”。通过云端迁移收件平台、重构服务链条、下沉专业资源，构建“就地办+一窗通办”相融互通新模式，打造“15分钟政务服务圈”，初步形成“一县一中心、一街镇N布点、村（社区）全覆盖”的网办服务体系。
婺城公安分局聚焦群众需求，不断延伸服务场景，至2025年底，分阶段、有步骤地向全市邮政网点复制推广，通过整合服务资源、办事流程与质量监测等核心功能，搭建“一体化指挥”智慧管理平台，逐步织就一张覆盖更广、服务更优的政务便民网络。目前，已在8个邮政网点成功开展试点运行。
不久前，市民张先生前来白龙桥邮政网点办理身份证换证业务。在工作人员指引下，张先生来到网办设备前，选择业务部门，与屏幕另一端的工作人员视频连线，提出办事需求，不到10分钟就把业务顺利办结。这一创新实践，实现了服务资源的可视化调度、办事过程的全链路追溯以及服务质量的智能化监测。
为了让农村群众与城市居民享受同等便捷的政务服务，婺城公安分局依托邮政智能化、无人化的物流设备，打通末端物流配送通道，政务材料、办理结果可以通过快递流转，实现精准配送，这也意味着无论身处市区还是偏远乡村，都能享受到同质同效的政务服务。
