民主与法制网讯（□高天成 通讯员刘万伦）中山路街道地处重庆市永川城市核心区，辖区面积20.28平方公里，常住人口20.68万人，商业体量大、人口流动快，基层治理任务较重。面对矛盾纠纷易发多发的现实，中山路司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“街道—社区—网格”三级治理架构为基点，创新构建“中山善治·三调解纷”矛盾纠纷调解体系。
阵地前移，三级联动织密“解纷网”
前不久，华茂商圈一家餐饮店内，一名小朋友不慎摔倒擦伤，家长王某与店家曾某某各执一词、僵持不下。在商场工作人员的建议下，双方前往位于商圈红蜂驿站的“解纷小超市”寻求帮助。调解员在接到申请后，将双方请入调解室释法明理、耐心劝导，不到一小时，一份双方认可的调解协议便顺利签订。“现在我们有了‘解纷小超市’，实在是太方便了！”事后，曾某某如此感叹。
华茂商圈“解纷小超市”自运行以来调解成功率达98%，真正做到了“解纷不出商圈”，这正是“三调解纷”体系中社区一级特色阵地发挥作用的生动缩影。为夯实基层解纷能力，中山路司法所指导各社区因地制宜，分类打造小区调解室、小院评理堂、商圈解纷小超市三类调解示范点，逐步形成“一区一品、多点开花”的调解格局。除此之外，为推进“融网进楼”工作，中山路司法所着力延伸感知“微触角”，在每个楼栋设置社情民意收集箱，网格员每日开箱、定期走访，及时向街道综治中心汇报情况，实现矛盾纠纷分级处置、梯次化解，力争将矛盾化解在萌芽状态。如今，“网格前哨感知—社区阵地化解—街道枢纽攻坚”的三级联动闭环工作模式已成为一种常态。
数字赋能，多元解纷跑出“加速度”
走进中山路司法所，工作人员正在“重庆调解在线”平台上查看最新上报的纠纷信息和分析汇总报告，报告中对辖区所涉的邻里、婚姻家庭以及物业管理等各类纠纷占比一目了然，进一步明晰了工作方向、突出了工作重点、压实了工作责任。依托这一平台，矛盾纠纷实现受理、分流、调解、回访全流程线上闭环运行，街道、社区、网格信息壁垒被打通，矛盾纠纷数据实现实时共享、动态更新。今年以来，中山路司法所通过“重庆调解在线”平台成功调解各类矛盾纠纷564件。
这份数据的背后，离不开机制优化、数字赋能。中山路司法所还依托基层治理平台，汇聚网格上报、12345热线、信访投诉等多源数据，运用大数据分析对矛盾类型、区域热力、演变趋势进行动态画像，系统自动识别高发领域与易激化风险，实现精准预警、靶向指导，推动调解力量提前介入、源头化解，90%以上的矛盾纠纷得到及时化解。
源头治理，法治思维融入“微治理”
“调解一件、教育一片、治理一域”——这是“三调解纷”体系力求打造的叠加效应。为此，中山路司法所将法治宣传融入调解全过程，要求每名调解员在纠纷调处结束后，赠送“以案释法”明白卡，结合案例向当事人讲解相关法律条文，将普法释理做在日常。同时，依托各调解阵地常态化开展普法宣传，开展“流动法治讲堂”等系列活动；利用小区院坝、商圈广场、物业大堂等公共空间，每月举办一次“法治茶话会”，围绕物业、婚姻、邻里等高频纠纷类型，由司法所工作人员、社区法律顾问现场答疑、以案说法，引导群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法。今年以来，开展各类普法活动10余场，惠及群众4万余人。
如今，“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”在中山路街道正逐步成为现实。从商圈里的“解纷小超市”到小区里的调解室，从院坝里的评理堂到指尖上的调解平台，“中山善治·三调解纷”体系正在以实实在在的成效，守护着一方烟火气，绘就了基层治理的亮丽“法治枫景”。
