民主与法制网讯（□高天成 通讯员胡涛华）5月11日，受害人杨某某手捧鲜花来到重庆市永川区公安局凤凰湖派出所，对民警帮助其挽回经济损失表示感谢。
2025年10月，凤凰湖派出所接到杨某某报警求助，称自己遭遇了一起冒充客服诈骗，被骗金额13万元。经民警许波详细询问得知，杨某某此前接到一个自称“某音客服”的陌生电话，对方以“取消相关服务、需提交保证金否则影响个人征信”为由，一步步诱导其向指定银行账户转账，杨某某信以为真，先后多次转账共计13万元，转账后冷静下来才发现自己被骗，急忙报警求助。
接警后，民警立即启动反诈应急处置流程，第一时间对接银行部门，快速核查涉诈银行账户信息，成功冻结相关涉案账户，及时阻止了钱款进一步转移。为最大限度为受害人挽回损失，许波放弃休息时间，细致梳理相关信息，多次出差奔赴四川等地开展调查取证、资金追缴工作。历经近半年的不懈努力，终于在2026年4月底，成功将杨某某被骗的13万元全额追回，并第一时间联系杨某某，为其办理返还手续。
