民主与法制网讯（记者惠晓锋 通讯员刘镯）为深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥检察职能在基层社会治理中的作用，宁夏回族自治区固原市彭阳县人民检察院积极融入综治中心工作，通过“常驻+轮驻”相结合的模式，将12309检察服务中心功能延伸至基层一线，努力实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
畅通渠道，做实接访受理。在彭阳县综治中心设立专门的“检察服务窗口”，公布依法依规处理信访事项的“引导图”，明确各类诉求的受理条件与办理流程。选派业务骨干常驻或轮流坐班，面对面接待来访群众，点对点解答法律咨询。针对群众反映的控告、申诉、举报等事项，严格落实“群众信访件件有回复”制度，确保7日内程序性回复，3个月内答复办理过程或结果。入驻以来，受理群众来访24件，办结率100%，有效分流检察服务中心工作压力，优化信访资源配置效能。
多措并举，高效受理案件。充分发挥法律监督职能，高效受理各类案件。首先，对符合受理条件的涉法涉诉信访案件，依法及时导入法律程序；针对农民工讨薪、妇女儿童权益保护等案件，开辟绿色通道，通过支持起诉、立案监督等方式，切实维护弱势群体合法权益。通过倾听综治中心来访人员的只言片语，捕捉公益受损线索。“以前走熟了的路，现在突然多出好多障碍，有一段路像是被改成了停车场，另一段路的地面变得特别平整，却摸不到盲道的纹路了。”视障群众马大爷在综治中心来访时说的一句话，引起了值班检察干警的高度重视，一方面耐心询问细节，另一方面迅速将该线索同步推送至县检察院公益诉讼检察部门，形成“信访登记+线索移交”的双轨处理模式，最终，涉事企业拆除违规设施，98米盲道重新铺设，54.81米硬化路面恢复盲道纹路。这种“小切口”撬动“大治理”的模式，不仅守护了群众看得见、摸得着的“微幸福”，更让法治精神融入基层治理的毛细血管，为县域社会治理现代化注入了持久动力。
源头治理，实质化解矛盾纠纷。深度融入综治中心建设，推动司法资源下沉、服务关口前移，致力于从源头实质化解矛盾纠纷，努力将矛盾纠纷吸附在基层，把问题解决在诉前。杨某甲因给杨某乙提供劳务未获得报酬，到综治中心寻求救济途径，彭阳县人民检察院了解到双方对欠薪事实并无争议，存在通过引导当事人和解化解矛盾纠纷、避免诉累的可能性，通过持续跟进和沟通，促使双方达成和解，杨某乙已支付拖欠的劳务报酬27200元，杨某甲的合法权益得到维护。这起看似简单的“小案”，通过综治中心的多元共治模式，实现了案结事了人和，有效避免了矛盾上行与信访风险，彰显了检察机关参与社会治理的法治智慧与民生温度。
联动协同，汇聚解纷合力。注重强化“检察+N”部门协作，联合公安、法院、司法、民政、妇联、教体等部门建立完善的工作衔接机制。针对特殊困难群体，在给予司法救助的同时，积极协调民政救助、教育帮扶、就业援助等社会资源，构建“司法救助+社会救助”一体化工作格局。在处理复杂矛盾纠纷时，充分发挥综治中心统筹协调作用，通过召开联席会议、开展联合调解等方式，形成“多方会诊、合力攻坚”的工作态势。今年联合多部门调解集体访两件，既维护了当事人的合法权益，也有效防范了矛盾激化，提升了基层社会治理的法治化水平。
