民主与法制网讯（记者张驰 □王明月 王乃柱）近日，辽宁省盘锦市双台子区综治中心依托多级联动调解机制，成功化解了一起积压多年的外墙施工遗留渗水纠纷，切实为群众解决了烦心事。
该纠纷始于2019年1月，彼时小区开展外墙保温施工，原市供热办施工团队因操作不当，将住户李某家空调外机排水管封入外墙保温层内，造成楼下墙体长期返潮渗水，房屋墙面、装修受损，产生相应财产损失。多年来，李某多次奔走求助，但因事件年代久远、施工主体和管辖部门界定不清等问题，纠纷始终未能解决，李某前往双台子区综治中心寻求调解帮助。
接到诉求后，双台子区综治中心第一时间完成登记、梳理事件全貌，判定该纠纷为房产物业类疑难矛盾，并按工作流程流转至区住建局核查。经核实，该事件不在区住建局管辖范围，属于市住建局管理范围。为切实保障群众权益，区综治中心主动向上对接，将该疑难纠纷上报盘锦市综治中心。
盘锦市综治中心高度重视，快速统筹调度，将事件精准流转至市住建局专项处置。市住建局随即安排专人实地核查、溯源取证，确认群众反映的渗水问题属实。
随后，由盘锦市综治中心牵头，联合市住建局、双台子区综治中心成立专项调解工作组，多方联动沟通协调，耐心解读政策、对接诉求。经多次不懈调解，双方达成一致，由盘锦市城建中心向李某支付2000元经济赔偿，这起积压数年的疑难纠纷得以圆满解决。
纠纷妥善化解后，李某对市区两级综治中心高效务实、为民解忧的服务态度高度认可，专程送锦旗表示感谢。
