民主与法制网讯（□杨勇）近日，陕西省渭南市澄城县公证处为两名行动不便的老人提供上门继承权公证服务，解决了特殊群体出行办事的实际难题。
澄城公证处了解到老两口的特殊困境，王奶奶双目失明，无法独自外出；张大爷常年腿部疾患，行动迟缓，出行艰难，便立即启动便民上门公证绿色通道，安排专业公证人员携带全套文书、取证设备前往老人家中，提供一对一上门公证服务。
在老人家中，公证工作人员贴心落座，全程耐心细致开展服务。面对视力障碍的王奶奶，工作人员逐字逐句大声宣读全部公证材料，逐条解释条款含义、法律权责，反复确认老人真实意愿，保障其充分知晓全部内容；针对腿脚不便、视力尚可的田大爷，公证人员俯身凑近桌面，逐行指引文件内容，细致讲解每一份文书的作用与签署要求，打消老人的顾虑。
在办理过程中，工作人员充分考虑两位老人身体状况，全程简化工作流程，调整语速、放大音量，反复核实老人真实意愿，严格依照公证法定程序完成身份核对、意愿确认、文书签署、影像留存等全部环节，全程规范透明，切实保障特殊群体的合法民事权益。
