民主与法制网讯（记者王蓉 □肖予欣 通讯员葵芳菲）近日，广西壮族自治区来宾市合山市公安局治安管理大队政务管理中队民警主动化身“移动办证员”，先后两次上门为特殊群众办理身份证换领业务，用贴心、暖心、高效的服务，打通便民服务“最后一公里”，切实解决群众的急难愁盼问题。
7月17日，合山市公安局治安管理大队政务管理中队窗口服务热线接到了市民覃阿姨的紧急求助。覃阿姨的侄子小覃患有疾病，长期在医院接受治疗。由于身份证已到期，无法正常办理就医相关手续，给日常诊疗造成极大阻碍。受病情限制，小覃无法前往政务大厅办理换证，家属为此一筹莫展。
接到求助后，民警立即携带移动办证设备赶往小覃所在医院，为小覃成功办理身份证换领业务，解决了小覃的办证难题，让家属悬着的心终于放下。
无独有偶，合山市岭南镇居民小蒙一家也遇上了同样的难题。小蒙常年患有疾病，无法到窗口办理户籍业务。今年7月，家属在办理低保业务时，发现小蒙的身份证早已过期，导致相关业务无法推进，全家人焦急万分。
束手无策的家属，通过社区警务工作人员了解到公安便民服务热线，当即致电求助。得知群众的特殊困难后，民警第一时间携带移动办证设备上门服务，为小蒙高效办理身份证换领业务，用暖心服务化解了群众的燃眉之急。
从医院病床前到群众家门口，一次次奔赴、一次次坚守，是合山公安便民服务的生动缩影。今年以来，合山市公安局治安管理大队政务管理中队积极推进政务服务端口前移，常态化开展上门服务320余次。
