民主与法制网讯（通讯员龙汉卿）7月22日，重庆市九龙监狱收到一份温暖的心意，罪犯家属张某专程送来一面印有“真心为民办事倾心为民解忧”的锦旗，以此感谢监狱民警谭玲的热心帮助，映照出高墙之内温情执法的暖心底色。
7月6日清晨，家住秀山县的张某早早出发，辗转乘坐公交车和长途大巴，历经近400公里的颠簸，直到下午才赶到九龙监狱会见登记窗口。她满心期待能与正在服刑的弟弟见上一面，可当她把会见所需的证明材料递进窗口时，却被告知会见时间不对。张某顿时愣在原地，脸上的笑容瞬间凝固，嘴里不住地念叨“来一趟太远了，怎么又记错时间了……”急得眼眶泛红。正当她手足无措时，狱政管理科民警谭玲主动走上前来，递上一杯温水，轻声安慰道：“大姐先别急，我们想办法解决！”她耐心倾听张某的诉说，迅速核实了她服刑弟弟的改造表现情况。谭玲随即向监狱领导汇报情况，针对此特殊情况，监狱在综合研判后，为张某协调办理了临时会见，让张某见到了服刑的弟弟。
“真的太感谢谭警官了！我家住得远，来一趟实在不容易，记错时间本以为白跑一趟，是民警贴心为我着想，圆了我的心愿。监狱民警不仅执法公正，更处处为民暖心，让我们真切感受到了温暖！”张某手持锦旗，再三向民警表达感激之情。
此次亲情会见，也让罪犯张某某深受触动。张某某坦言：“感谢警官的善意帮助，让我深感愧疚也备受鼓舞。今后我一定会踏实改造、积极进取，争取早日回归家庭、回报社会。”
面对家属的致谢与锦旗，民警谭玲淡然表示：“监管执法既有力度，更有温度。用心用情解决群众‘急难愁盼’，用温情帮扶助力罪犯改造，是我们监狱民警的职责所在。未来我也会坚守初心，做好亲情帮教纽带，用暖心服务架起高墙内外的连心桥。”
