民主与法制网讯（记者傅潇潇 通讯员吴麟煜 丁若雪）“多亏了村里调委会多次耐心调解，如今道路通行顺畅，我们兄弟俩也重归于好了。”近日，浙江省衢州市龙游县东华街道岩头村村民潘某新、潘某平握手言和，持续近一年的邻里纠纷圆满化解。
2025年11月，潘氏兄弟因潘某平私自搭建围墙占用公共通道产生矛盾。此后，潘某新先后20余次前往街道综治中心反映情况，还多次拨打110、12345政府服务热线表达诉求，双方对立情绪不断加剧。
为从根源上化解矛盾、防止事态升级，东华街道坚持“拆违不拆心”工作理念介入处置。纠纷初期，潘某平抵触情绪明显，岩头村调委会专职副主任柴小军充分发挥“人熟、地熟、情况熟”本土优势，多次上门谈心倾听诉求，以手足亲情为切入点，唤起双方往日互帮互助的情谊，厘清矛盾症结、搭建沟通协商平台。同时，在街道、综合行政执法、派出所多方联动和法理情理多维疏导下，潘某平态度逐渐转变，从“坚决不拆”变为主动配合拆除，最终违规围墙依法拆除，双方矛盾得到实质性化解。
一桩桩矛盾纠纷顺利化解的背后，是衢州市纵深推进“一站两队”规范化建设的生动实践。“截至目前，全市1618个村（社区）已实现综治工作站全覆盖，全面建强人民调解委员会、治安保卫委员会两支基层治理队伍。”衢州市综治中心相关负责人介绍说，当前全市共有治保、调解委员8800余名，专职副主任配备率实现100%，构建起以“一站两队”为核心支撑，多方力量协同参与的村级治理新格局，持续释放基层社会治理精细化、实战化效能。
危难时刻显担当，基层治保队伍同样在风险防范、为民服务一线主动作为。台风“白海豚”影响衢州期间，江山市虎山街道西门社区治保委专职副主任毛君闻令而动、冲锋在前，将治安防控、隐患排查与特殊群体关爱服务深度融合。辖区独居老人周某某行动不便，是社区重点关注对象。收到台风预警后，毛君第一时间上门，将老人妥善转移至避灾安置点。得知老人风湿旧疾发作、急需药品，他冒雨奔走采购药品，及时解决老人燃眉之急。针对老人子女常年不在身边的情况，毛君常态化上门走访，悉心照料生活起居，帮助解决琐事难题，以暖心守护筑牢辖区平安屏障。
今年以来，在衢州市委政法委统筹推动下，以综治中心规范化建设为契机，村（社区）综治工作站依托人民调解委员会、治安保卫委员会以及网格员、平安志愿者等力量，基层社会治理成效显著增强。截至目前，衢州全市累计排查各类矛盾纠纷1.85万件，成功化解1.68万件，化解率达90.8%。开展平安巡查2.3万次，排查整治出租房6.8万户次，清零各类治安隐患1270处，有力筑牢了基层平安的第一道防线。
