康定公安七分钟温情服务
暖心托付双向奔赴,7分钟守护尽显为民底色
8月11日,成都游客褚女士一家自驾前往川西游玩,抵达康定市区时已是夜晚,趁丈夫停车的间隙,褚女士带着一双儿女走进一家餐馆准备吃饭。中途褚女士突发内急,可身处陌生环境,年幼的孩子不愿让母亲独自离开,进退两难时她看到邻桌两名身着制服的警察,便鼓起勇气上前求助,希望能帮忙临时照看一下孩子。
这两位警察是康定市公安局特巡警大队一中队的多吉邓珠和扎波,当时两人刚结束执勤,正在餐馆就餐。面对群众的求助与信任,两人毫不犹豫地应允。在褚女士离开的7分钟里,两位特巡警队员化身“奶爸”,全程贴心值守、耐心陪伴两个孩子,温柔化解孩子的陌生与不安:他们主动与孩子唠家常、聊趣事,贴心为孩子调整就餐座椅、更换适配的小勺子,细致照料孩子的就餐状态,两人分工配合,多吉邓珠负责逗小孩,扎波负责全程值守。
短短7分钟,没有轰轰烈烈的举动,只有润物无声的守护。褚女士返程后满心感激,特意购买水果想要致谢,却被两人婉言谢绝。全程暖心的一幕被餐厅监控完整记录下来,褚女士随后拷贝监控素材剪辑发布到网络,迅速收获全网点赞和温情共鸣,不少网友将这段故事誉为甘孜最好的宣传片。
褚女士坦言,以前只在课本上读过《康定情歌》,这次亲身来到甘孜,真切感受到了这座城市的温暖和公安民警的热情,这场意外的温暖相遇,不仅让自己的川西之旅格外难忘,更给孩子上了一堂生动的成长课,是孩子成长路上珍贵的注脚,引导孩子以警察为榜样,学习爱国、敬业、友善的可贵品质。谈及这次意外走红,多吉邓珠表示这只是一件顺手的小事,是举手之劳也是分内的工作,换作康定公安的任何一名警察都会这样做的,群众无条件的信任是弥足珍贵的,往后他们会在工作中更加努力,不辜负群众的每一份托付。
这份没有剧本、没有提前安排的陌生人互助,是双向善意的生动注脚:身处陌生环境的游客毫无保留将孩子托付给民警,是老百姓对公安队伍最真挚的认可,而民警辅警7分钟的默默值守,也完美回应了群众的满心托付,质朴动人直抵人心,也让大众从小听到大的“有困难找警察”这句承诺,在康定找到了最生动的现实答案。
温情背后是深耕常态,全域温旅警务擦亮高原为民名片
这份7分钟的温暖并非偶然,是甘孜公安深耕“温旅警务”的常态成果。近年来,甘孜州公安局锚定“甘孜公安之治”品牌,聚焦“警旅融合”“警景融合”,全域推行“温旅警务”,在317、318沿线派出所、警务站、治安卡点设立85个“平安驿站”,唱响“歇歇脚、暖暖身、带着温度再出发”的口号,24小时为过往游客提供热水、氧气、应急救助。
升级后的平安驿站整合特警、交管、派出所等多警种力量,聚焦处警、服务、监管、宣教、应急五大功能,成为广大游客旅途中最温暖的家。丹巴甲居的“六微警务”、稻城的游客求助快处机制、洛戈梁子警务站的驿站休息室……一个个创新举措,把5A级警务服务铺到了川西甘孜高原的每一条旅游线上。
