民主与法制网讯（记者池泽梅 □任琪琪 通讯员闵元元 陈洁）8月27日，2026深圳调解福田分会场——金融纠纷多元化解宣传活动在福田区商事金融纠纷一体化调处中心（以下简称“调处中心”）顺利举办。此次活动以“商事金融·智慧调解——科技助力纠纷化解提质增效”为主题，由广东省深圳市司法局主办，福田区司法局承办，福田公证处协办。
活动吸引了来自广州市司法局、长沙市司法局、南京江北新区政法工作部、东莞调解协会等相关单位代表，以及律师代表、商事调解组织代表、媒体代表等50余人齐聚福田，共同探讨金融纠纷多元化解的新路径、新实践。
作为深圳金融核心区，福田区金融业增加值超2500亿元、占全市五成，集聚各类金融机构超2万家。金融市场活跃的同时也带来海量金融纠纷，对专业化、高效化的矛盾化解提出了更高要求。2025年3月，在深圳市委政法委、市中级人民法院指导下，福田区委政法委统筹，福田区人民法院、区司法局共同设立全省首个实体化、一体化、智能化区级商事金融纠纷一体化调处中心。调处中心以实体化平台为载体，系统构建了“党委统筹、司法赋能、行政指导、市场运作、科技支撑”的金融纠纷协同治理体系，运行一年多来，受理金融纠纷超两百万件，将海量纠纷化解于诉前，探索开辟出一条海量金融纠纷前端化解“快车道”。
活动中，深圳市司法局人民参与和促进法治处王莉处长出席并致辞。她指出，福田区商事金融纠纷一体化调处中心的探索实践，对深圳商事调解事业的高质量发展具有重大的示范与引领意义，是深圳商事调解迈向“市场化、法治化、规范化”的宏观缩影。希望以本次分会场活动为契机，各方进一步深化交流联动，推动跨区域、跨法域调解资源互通共享，积极为全国商事矛盾多元化解贡献深圳实践样板。
此次活动精心设置了“开放日参观”“金融纠纷多元化解宣讲”“云调系统业务培训”三大环节。活动开始后，参会嘉宾在讲解员的引导下，依次参观了接待区，调解区，司法功能区。在数据展示大屏前，嘉宾们驻足观看，实时更新的案件受理量、纠纷标的额、入驻金融机构纠纷占比及各家调解组织调解成功率等关键指标一目了然，充分展示了中心运行以来的显著成效。
在宣讲环节，讲解人员从中心建设背景、机制创新、解纷模式到运行成效，系统介绍了中心的基本情况及整体架构。随后，福田公证处公证员围绕“多元调解+公证赋强”提质增效实践，深入讲解“多元调解+公证赋强”的核心机制及探索经验。此外，讲解人员还结合福田区金融纠纷化解的整体形势，分析了当前金融调解面临的挑战、金融机构的现实需求，以及调解组织应具备的核心能力。互动交流环节气氛热烈，现场不时迸发思想碰撞的火花，让与会者深感“干货满满”。
“至信云调”智慧平台融合区块链存证、智能云呼和失联信息修复等功能，有效破解“电子证据认定难”“找人难”等难点堵点，成为提升调解质效的强劲引擎。在系统培训环节，技术人员全方位介绍了平台的智能化升级概况及AI新功能，并现场进行实操演示与上机答疑，逐步演示云调系统的全流程操作。便捷高效的线上操作让现场嘉宾切身感受到数字化手段为纠纷化解带来的切实改变。
