民主与法制网讯（记者邵春雷 □刘敏）近日，山西省长治市法律援助中心推出八条便民措施，进一步优化全市法律援助服务流程。
据悉，八条便民措施依次是：一是落实“一次性告知”减轻群众办事负担严格落实一次性告知制度，一次性告知申请条件、所需材料及办理流程，避免群众因材料不齐多次往返。二是实施经济困难承诺制优化法律援助申请流程推行书面承诺替代经济困难证明，简化申请材料；明确虚假承诺追责机制，加强事后核查，降低群众申请门槛。三是实施“容缺受理”机制避免群众因材料不全往返奔波基本条件具备、主要材料齐全但次要材料欠缺的，先行受理、先行指派，允许事后补齐，避免群众因材料不全往返奔波。四是设立特殊群体“绿色通道”实行优先快办为妇女、老年人、未成年人、残疾人、农民工、军人军属等特殊群体开通“绿色通道”，实行优先审查、优先受理、优先指派、优先办理。五是推行“点援制”实现群众自主选择律师受援人可从律师库中自主选择承办律师，变“被动指派”为“点单服务”，形成“群众点单—机构派单—律师接单—群众评单”的服务闭环，保障群众知情权与选择权。六是推行上门便民服务打通法律援助“最后一公里”针对老年人、残疾人等行动不便群体，提供法律援助上门服务，现场受理咨询并协助准备材料，将法律服务延伸至群众身边，保障特殊群体合法权益。七是推行“全省通办”实现法律援助就近可办群众可在市域内任一法律援助机构就近提交申请，对属于全省范围内受理的法律援助事项，由收件窗口直接受理并通过内部流转交办，实行“异地申请、属地办理”，避免群众跨区域往返奔波。八是执行首问责任制杜绝办事推诿扯皮严格落实首问责任制，明确首位接待人员责任，规范咨询登记、答复分流及交接流程；同步加强业务培训，完善台账记录，纳入考核监督，杜绝推诿扯皮，确保群众诉求妥善处置。
