超出七天商家拒绝退货怎么办？超出七天商家拒绝退货，可按五步处理：先看商品有无质量问题并保留证据与商家再沟通；确认商家有无特殊承诺；沟通无果向平台投诉；平台调解不成向消协或行政部门投诉；还不行就考虑向法院诉讼，不过要做好准备。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、超出七天商家拒绝退货怎么办
若超出七天商家拒绝退货，可按以下步骤处理：
第一，查看商品是否存在质量问题。依据《消费者权益保护法》，即便过了七天无理由退货期限，若商品有质量问题，消费者仍有权要求退货。消费者需保存好购买凭证、商品问题的照片或视频等证据，与商家再次沟通，明确指出商品质量问题并要求退货。
第二，确认购买时商家有无特殊承诺。若商家曾承诺更长的退货时间或特定条件下可退货，消费者可凭借这些承诺要求商家履行义务。
第三，若与商家沟通无果，可向平台投诉。提供相关证据，请求平台介入调解。
第四，若平台调解也无法解决，可向消费者协会或有关行政部门投诉。消费者协会可协助消费者与商家协商，行政部门有权对商家进行调查和处理。
第五，若以上途径都无法解决问题，可考虑通过法律途径，向人民法院提起诉讼。但诉讼过程相对复杂，需耗费一定时间和精力，要做好充分准备。
二、买了假货商家不承认怎么办呢
若购买到假货而商家不承认，可按以下方法处理：
第一，收集证据。包括购买凭证，如发票、收据、支付记录等，能证明交易的真实性与时间、金额等信息；商品本身也是关键证据，保留好商品的包装、说明书等；还可收集与商家的沟通记录，如聊天记录、通话录音等。
第二，与商家进一步沟通。以收集的证据为基础，理性地向商家表明其售卖的为假货，要求解决问题，如退款、换货等，并注意保留沟通记录。
第三，向平台投诉。若交易通过网络平台完成，可向平台提交证据并投诉，平台会依据规则处理商家。
第四，寻求行政部门帮助。可向消费者协会、市场监督管理部门等投诉，请求他们介入调查和调解。
第五，考虑法律途径。若上述方法无法解决，可准备好证据，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如退款、赔偿损失等。通过法律程序维护自身合法权益。
三、货没收到商家拒绝退款怎么办
若货没收到商家拒绝退款，可按以下步骤处理：
第一，保留证据。收集与商家沟通记录、订单信息、付款凭证等，这些证据能证明交易情况和商家拒绝退款的事实。
第二，与商家再次协商。明确告知商家未收到货物，依据《消费者权益保护法》等相关法律，自己有权要求退款。注意在沟通时保持冷静，以理性方式表达诉求。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉，提交保留的证据，请求平台介入处理。平台通常有处理此类纠纷的机制和流程。
第四，寻求消协帮助。可向当地消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。
第五，考虑法律途径。若上述方法都无法解决，且涉及金额较大，可咨询律师，通过向法院起诉维护自身合法权益。起诉时要准备好充分证据，确保诉求合理合法。
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