网上买空调怎么维权？网上买空调维权步骤：先收集购买凭证、聊天记录、故障影音等证据；接着与商家协商，保留记录；协商无果向平台投诉；还可找消协调解；若都无法解决，可考虑法律途径，起诉需准备证据并咨询律师。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、网上买空调怎么维权
网上买空调维权可按以下步骤进行：
1.收集证据：保留购买凭证，如订单截图、支付记录等；保存与商家的聊天记录，包括对空调问题的沟通；对空调的故障情况拍照或录像，作为直观证据。
2.与商家协商：发现空调有问题后，及时联系商家，清晰准确地说明问题，要求解决方案，如维修、更换或退货。注意沟通时要保留聊天记录。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向网购平台投诉，详细描述问题和协商过程，提供之前收集的证据。平台会依据规则介入处理。
4.寻求消协帮助：可向消费者协会投诉，消协可从中调解。投诉时提供完整信息和证据，协助消协调查。
5.考虑法律途径：若以上方式都无法解决，可考虑通过法律途径维权。可向法院提起诉讼，但需准备充分证据，同时可咨询律师，了解具体的法律程序和权益。
二、新空调坏了怎么维权
新空调坏了，可按以下方式维权：
1.联系商家售后：发现空调故障后，第一时间与购买商家售后部门沟通，说明问题与故障表现。售后人员会安排专业维修人员上门检修。若空调在保修期内，可享受免费维修服务。
2.要求退换货：依据《消费者权益保护法》，若空调存在质量问题，经两次修理仍不能正常使用，消费者有权要求商家换货或退货。需保存好维修记录与凭证，作为维权证据。
3.向消协投诉：若与商家沟通无果，可向当地消费者协会投诉。投诉时要提供详细信息，如购买时间、地点、故障情况、与商家沟通记录等。消协会介入调解，协助解决纠纷。
4.寻求法律途径：若以上方法都无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。可咨询律师，收集相关证据，如购买凭证、维修记录、聊天记录等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。
维权过程中，要注意保留好相关证据，理性合法表达诉求，以保障自身合法权益。
三、空调扰民可以判刑吗
空调扰民通常不会直接判刑。一般情况下，空调扰民属于邻里间的相邻关系纠纷，多涉及民事范畴。
当空调产生的噪音超过国家规定的环境噪声排放标准，影响他人正常生活时，受影响者可通过以下途径解决：一是与对方协商，要求其采取措施降低噪音，比如调整空调位置、进行维修保养。二是向物业、居委会等相关部门反映，由他们介入调解。
若经过协商、调解仍无法解决问题，受影响者可以向法院提起民事诉讼，要求侵权人停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。法院会根据具体情况进行审理和判决。
而判刑属于刑事处罚，只有在空调扰民行为达到犯罪程度时才会适用。比如，因空调噪音问题引发暴力冲突等严重后果，导致他人人身伤害，且符合故意伤害罪等罪名的构成要件，才可能面临刑事处罚。但单纯的空调扰民，通常达不到刑事犯罪标准，不会被判刑。
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