医疗纠纷协商在哪里调解
一、医疗纠纷协商在哪里调解
医疗纠纷协商调解通常有以下几种途径:
1. 医疗机构内部调解:医院一般设有专门的医患关系办公室等部门,负责处理此类纠纷。患方可先与医院内部相关部门沟通,尝试在医院层面解决问题。
2. 医调委调解:各地都设有医疗纠纷人民调解委员会。它是中立的第三方调解机构,不偏袒任何一方。患方可以向当地医调委申请调解,医调委安排专业调解员,依据相关法律法规和医学专业知识进行调解,促使双方达成合理的赔偿等解决方案。
3. 卫生行政部门调解:卫生健康行政部门在某些情况下也会介入调解。例如,当纠纷涉及医疗机构及其医务人员违反医疗卫生管理法律等行为时,卫生行政部门可根据双方申请进行调解,推动纠纷妥善解决。
二、如何处理医疗纠纷结构化
处理医疗纠纷可按以下步骤:
1. 及时沟通:患方提出纠纷后,医疗机构应立即与患方进行沟通,了解其诉求及不满之处,保持冷静、诚恳的态度。
2. 调查核实:对纠纷涉及的医疗行为进行全面调查,包括查阅病历、检查医疗记录、询问相关医护人员等,还原事实真相。
3. 分析评估:组织专业人员对医疗行为是否存在过错、与损害后果有无因果关系等进行分析评估,确定责任程度。
4. 提出解决方案:根据评估结果,与患方协商解决方案,如协商赔偿、提供后续治疗建议等。
5. 协商解决:通过平等协商,争取达成双方都能接受的解决方案,签订协议。
6. 第三方介入:若协商不成,可引导患方通过医疗纠纷调解机构或申请医疗事故技术鉴定等第三方途径解决。
7. 法律应对:若纠纷进入法律程序,医疗机构应积极应对,准备充分证据,配合司法工作。
三、医疗纠纷不予起诉怎么办
医疗纠纷不予起诉一般有以下情况及处理方式:
1. 自行和解:双方通过沟通协商,就医疗纠纷的争议事项达成一致解决方案,如医院给予一定赔偿、改进服务等,患者接受后可不再起诉。
2. 医疗调解机构调解:患者与医院共同申请医疗调解机构介入,经调解达成调解协议并履行后,患者通常也不会再起诉。
3. 认为证据不足或无胜诉把握:患者经分析自身证据及案件情况,觉得胜诉可能性小,选择不予起诉。
4. 基于其他原因:比如患者自身态度转变、考虑医疗关系后续维护等。
若医疗纠纷已不予起诉,患者后续若发现新证据或情况有变化,可能重新评估起诉的可行性。同时,即便不起诉,仍可要求医院对相关问题进行解释说明,以保障自身知情权。
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