做外卖怎么维权？做外卖维权可按以下步骤操作：先明确纠纷类型，包括与平台、商家、消费者的纠纷；遇到问题第一时间收集证据；轻微纠纷先协商，协商无果向监管部门投诉，还可通过法律途径，准备证据起诉。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、做外卖怎么维权
做外卖过程中若需维权，可按以下方式操作：
首先，明确纠纷类型。常见的有与平台、商家、消费者之间的纠纷。与平台的纠纷可能涉及抽成、流量分配等；和商家的纠纷可能是食材质量、供应不及时等；与消费者的纠纷多为差评、退款等。
若遇到问题，第一时间收集证据。如与平台的沟通记录、商家的订单详情、消费者的评价截图等。这些证据对于后续维权至关重要。
对于轻微纠纷，可先尝试与对方协商解决。和平台沟通可通过客服渠道，向商家维权可直接联系负责人，与消费者则可友好协商退款、补偿等方案。
若协商无果，可向相关监管部门投诉。例如，外卖平台的经营受市场监管部门监管，可拨打12315进行投诉。若涉及食品安全问题，可向食品药品监督管理部门反映。
此外，还可通过法律途径解决。准备好充分的证据，撰写起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。法院会依据事实和法律作出公正判决。
二、外卖员怎么维权
外卖员维权可从以下方面着手：
第一，与平台或商家协商。若遭遇不合理罚款、克扣工资等情况，先尝试与所属外卖平台运营方或合作商家沟通，清晰说明问题和自身诉求，争取友好协商解决。
第二，收集证据。维权过程中证据至关重要，外卖员要保留好相关证据，如订单记录、工资明细、聊天记录、录音、工作视频等。这些证据能证明工作事实、权益受损情况。例如遭遇超时不合理扣款，订单记录可证明配送时间和过程。
第三，向监管部门投诉。若协商无果，可向当地劳动监察部门投诉。劳动监察部门负责监督企业劳动用工情况，可针对外卖员反映的拖欠工资、未缴纳社保等问题展开调查处理。还可向消费者协会、市场监管部门等投诉平台或商家其他违规行为。
第四，申请劳动仲裁或提起诉讼。若权益受侵害情况复杂，可向劳动仲裁机构申请仲裁。对仲裁结果不满意，可在规定时间内向人民法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。
三、拿外卖犯法吗会坐牢吗
拿外卖是否犯法及是否会坐牢需视具体情况判断。
若拿的是自己购买的外卖，不涉及违法犯罪。但若是拿了他人的外卖，可能会构成违法。一般情况下，这种行为属于盗窃。根据相关法律规定，盗窃公私财物价值一千元至三千元以上，或多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，会被认定为盗窃罪。若拿他人外卖价值未达到入罪标准，可能会按照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处罚，通常处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
如果拿外卖的行为符合盗窃罪的构成要件，会被追究刑事责任。根据犯罪情节不同，量刑也有所不同，可能会被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。所以拿他人外卖可能犯法，严重时会面临坐牢的后果。
以上是关于做外卖怎么维权的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
