家属大闹医院怎么办？医院面对家属大闹，要保持冷静避免冲突升级，安保及时维持秩序。了解大闹原因，有纠纷安排调解人员沟通。严重扰乱秩序可报警。积极解决问题，做好解释和反馈，防止类似事件再发生。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、家属大闹医院怎么办
1. 医院应保持冷静，避免冲突进一步升级。安保人员需及时赶到现场，维持秩序，确保其他患者和医护人员的安全。
2. 了解家属大闹的原因。若因医疗纠纷，应安排专业的调解人员与家属沟通，倾听其诉求，记录关键信息。
3. 若家属行为严重扰乱医院正常秩序，如损坏财物、威胁他人安全等，医院可报警处理，由警方依法采取措施。
4. 同时，医院应积极采取措施解决引发家属不满的问题。对于医疗方面的疑问，安排相关专家或负责人进行解释和说明，提供合理的解决方案。
5. 后续要做好跟踪和反馈，确保家属的问题得到妥善解决，避免类似事件再次发生，维护医院的良好秩序和医疗环境。
二、怎样判断医院乱收费
判断医院是否乱收费可从以下几方面着手：
查看收费项目。医院收费应遵循物价部门核定标准，若出现未公示、超标准收费项目，可能存在乱收费。比如，某项检查正常收费是100元，却收取150元。
核对收费明细。详细账单能反映收费是否合理，对比检查、治疗、用药等项目与实际提供的服务是否相符。若做了一项检查，账单却显示多项不同检查收费，就可能有问题。
关注重复收费。留意是否存在同一项服务多次计费情况。例如，一次手术中，对同一耗材重复收取费用。
询问收费依据。对于有疑问的收费，可要求医院说明收费依据，若无法提供合理、明确依据，收费可能不合理。若能确认医院存在上述问题，可向医院内部管理部门反映，也可向当地物价、卫生监管部门投诉，维护自身权益。
三、医院乱收费如何处理
1. 收集证据：保存好收费票据、病历、费用清单等相关材料，这些是后续维权的关键。
2. 与医院沟通：先向医院的投诉部门或相关科室反映情况，要求其解释收费明细及不合理之处，并提出退费或纠正的诉求。
3. 向监管部门投诉：若与医院沟通无果，可向当地卫生行政部门、物价部门投诉，提供收集的证据，说明情况，请求调查处理。
4. 申请医疗纠纷调解：可通过当地的医疗纠纷调解委员会，由专业人员介入调解，促使双方达成合理解决方案。
5. 提起诉讼：必要时，可依据《民法典》等相关法律法规，向法院提起民事诉讼，要求医院退还不合理费用，并承担相应赔偿责任。诉讼中需充分举证，维护自身合法权益。
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