外卖破损怎么维权？外卖破损可通过多种途径维权。先与骑手沟通协商解决，若无果可向平台投诉，也能联系商家要求处理。同时要保留相关证据，若问题仍未解决，可向消协投诉，维权时需理性表达诉求。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、外卖破损怎么维权
外卖破损可通过以下途径维权：
1.与骑手沟通：发现外卖破损，第一时间联系骑手，了解情况。若因骑手操作不当或意外导致，可协商解决方案，如骑手重新配送或给予一定赔偿。
2.向平台投诉：若与骑手协商无果，可向外卖平台投诉。提供订单信息、破损照片等证据，平台会根据情况处理，可能会补偿代金券或退款。
3.联系商家：告知商家外卖收到时已破损，要求重新制作或退款。多数商家为维护口碑，会积极解决。
4.保留证据：包括订单截图、破损外卖照片、与骑手和商家的聊天记录、平台沟通记录等，为后续维权提供依据。
5.消费者协会投诉：若上述方法无法解决问题，可向消费者协会投诉。准备好相关证据，填写投诉表格，消协会根据情况调解。
维权时应保持理性，合理表达诉求，以和平方式解决问题。
二、外卖公司如何维权
外卖公司维权可从多方面着手：
第一，保障食品安全权。若因供应商提供的食材问题致使消费者健康受损，外卖公司先对消费者赔偿后，有权依据与供应商的合同追究其违约责任，要求赔偿经济损失。若供应商行为构成犯罪，还可向司法机关举报。
第二，维护知识产权。若发现其他商家模仿外卖公司的商标、包装、宣传语等，外卖公司可收集证据，向市场监督管理部门投诉，请求查处侵权行为，也可向法院提起民事诉讼，要求侵权方停止侵权、赔偿损失。
第三，保护数据安全权。外卖公司的数据包含大量商业机密和消费者信息，若数据遭窃取或泄露，应及时采取措施防止损失扩大，如通知相关机构和消费者，同时向公安机关报案，追究侵权者刑事责任，并可通过民事诉讼要求赔偿经济损失。
第四，维护合作权益。若合作方如骑手、配送商等未履行合同义务，外卖公司可依据合同约定追究其违约责任，要求继续履行合同、支付违约金或赔偿损失。协商不成，可申请仲裁或向法院起诉。
三、外卖破损如何维权
外卖破损可通过以下途径维权：
1.与骑手协商：发现外卖破损，第一时间联系骑手说明情况。若因骑手原因致破损，可要求其赔偿或重新配送。
2.向平台投诉：若与骑手协商无果，可向外卖平台投诉。在平台订单页面找到投诉入口，详细描述外卖破损情况、提供照片等证据。平台会根据情况介入调查，若判定骑手责任，可能给予用户一定补偿，如优惠券或退款。
3.联系商家：告知商家外卖送达时已破损，看商家是否愿意重新制作或退款。部分商家为维护口碑，会积极处理。
4.寻求消协帮助：若平台和商家均未妥善解决，可向消费者协会投诉。准备好订单信息、破损照片、与骑手和商家沟通记录等证据，消协将根据情况调解。
维权时应保留好相关证据，以保障自身合法权益。沟通中保持理性和冷静，以和平方式解决问题。
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