快递十几天没到怎么索赔？快递十几天未到，索赔步骤如下：先收集快递单号、聊天记录等证据；再联系快递公司，按其流程和标准获赔偿；若沟通无果，向国家邮政局申诉网站投诉；若还未解决，可准备证据起诉，但诉讼耗时费力需谨慎。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、快递十几天没到怎么索赔
快递十几天未到，索赔可按以下步骤进行：
首先，收集证据。保留好快递单号、寄件凭证、购物记录、与卖家或快递公司沟通的聊天记录等，这些能证明快递的价值、寄送情况及延误事实。
其次，联系快递公司。向快递公司客服反映情况，明确告知快递单号及延误时长，询问具体原因和处理办法。通常，快递公司会有内部的延误处理流程和赔偿标准。若为保价快递，按保价金额赔偿；未保价的，一般按运费倍数赔偿，各公司标准不同。
然后，若与快递公司沟通后无法达成满意赔偿结果，可向相关监管部门投诉。如国家邮政局申诉网站，在该平台如实填写申诉信息，监管部门会介入调查处理。
最后，若上述途径都无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。准备好收集的证据，撰写起诉状，向法院提起诉讼。不过，法律诉讼耗时费力，需谨慎选择。
二、快递摔坏了保留什么证据
快递摔坏后，为有效维权，需保留以下证据：
1. 快递单据：这是证明寄件人与快递公司存在服务合同关系的关键凭证，上面记录的信息包括寄件人、收件人信息、快递单号、物品名称、重量、保价情况等，能明确双方权利义务。
2. 物品价值证明：如果物品有购买发票、收据、电商平台交易记录、鉴定报告等，要及时留存，这些能证明物品的实际价值，为后续索赔金额提供依据。
3. 物品损坏照片或视频：在发现快递损坏时，第一时间对物品的整体外观、受损细节等多角度拍摄清晰的照片或视频，完整记录物品损坏状况。
4. 沟通记录：与快递员、快递公司客服的聊天记录、通话录音等要保留好，其中可能涉及快递损坏的原因、责任认定及处理方案等内容。
5. 检验报告：如有必要，可请专业机构对物品的损坏程度、修复费用等进行评估鉴定，并出具检验报告，增强证据的权威性和证明力。
三、快递摔坏了怎么赔偿损失
快递摔坏后的赔偿损失问题，需依据不同情况处理。
若寄件人对快递进行了保价，按照保价规则赔偿。一般是根据保价金额和货物实际损失情况，在保价范围内进行赔偿。比如保价 1000 元的物品损坏，经评估实际损失 800 元，通常会赔偿 800 元。
若未保价，根据《邮政法》，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过在司法实践中，若能证明物品实际价值，也可要求快递公司按实际损失赔偿，需提供购买凭证、物品发票等能证明价值的证据。
若因不可抗力造成的，快递公司一般不承担赔偿责任，但因不可抗力发生后快递公司未采取合理措施致使损失扩大的，应对扩大损失部分负责赔偿。
若与快递公司就赔偿事宜协商不成，可向快递公司总部投诉，还可向邮政管理部门投诉或通过民事诉讼解决。
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