怎么和游客签订旅游合同？和游客签订旅游合同，要准备规范合同文本，涵盖行程、费用等重要条款；签约前充分沟通告知；明确双方信息，商定条款；双方签字盖章，交付游客副本；最后旅行社妥善保存合同，以备检查和纠纷处理。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么和游客签订旅游合同
和游客签订旅游合同需按以下步骤进行：
1. 准备规范合同文本：采用国家或地方旅游主管部门推荐的标准旅游合同示范文本，确保合同内容全面且符合法律规定，涵盖旅游行程安排、旅游服务标准、旅游费用及支付方式、违约责任等重要条款。
2. 充分沟通告知：签约前，向游客详细说明合同各项条款内容，包括行程、景点、食宿标准、交通方式、自费项目、保险等信息，解答游客疑问，确保游客对合同内容充分理解。
3. 明确双方信息：在合同中准确填写旅行社和游客的基本信息，如旅行社名称、地址、联系方式，游客姓名、身份证号、联系方式等。
4. 商定合同条款：与游客协商确定合同具体内容，如旅游行程、服务标准、价格等。对于游客提出的合理要求，可在合同中补充或修改相关条款，但要确保条款合法合规。
5. 双方签字盖章：合同条款商定后，旅行社和游客分别签字或盖章确认。旅行社需加盖公章，游客本人签字，如为代签需有授权委托书。
6. 交付合同副本：合同签订后，及时将一份合同副本交付游客，确保游客持有合同原件，以便日后维权。
7. 妥善保存合同：旅行社应妥善保存与游客签订的旅游合同，以备旅游主管部门检查和处理纠纷时查阅。
二、合同中旅游保险如何表述
合同中关于旅游保险的表述需明确清晰，保障双方权益。以下为常见表述要点：
1. 保险类型：写明具体保险类型，如旅行社责任险、旅游意外险等。旅行社责任险是旅行社必须投保，用于赔偿因旅行社疏忽或过失致游客受损；旅游意外险则由游客自主选择，保障旅行期间意外伤害、医疗等。
2. 保险金额：明确各项保险责任对应的保险金额，如意外伤害身故、伤残保险金，医疗费用赔偿限额等。
3. 保险期间：界定保险生效和终止时间，通常从游客离开出发地开始，至返回出发地结束。
4. 投保方式：说明由哪一方负责办理投保手续，是旅行社统一投保，还是游客自行购买。
5. 理赔事项：提及发生保险事故后的理赔流程、所需材料，以及旅行社在理赔中的协助义务。
示例：本合同涉及的旅游保险包括旅行社责任险和旅游意外险。旅行社责任险由旅行社依法投保，赔偿限额为[具体金额]。旅游意外险由游客自愿选择，保险金额为意外伤害身故、伤残[具体金额]，医疗费用[具体金额]。保险期间自游客离开出发地至返回出发地。旅行社协助游客办理理赔手续，游客需按要求提供相关材料。
三、旅游合同没签投诉受理吗
旅游合同没签，投诉一般会受理。根据相关法律规定，没有书面旅游合同，但能证明存在事实上的旅游服务关系，投诉也会得到处理。
旅游消费者可以通过多种方式证明旅游服务关系的存在。比如支付旅游费用的凭证，像转账记录、收款收据等，能表明已与旅游经营者达成旅游服务交易；行程安排、景点门票、住宿订单等相关材料，可证明参与了旅游活动。
消费者权益保护法赋予消费者维护自身合法权益的权利，旅游法也强调了旅游经营者的义务。即便没有签订书面合同，旅游经营者仍需依法提供符合质量标准的服务。若旅游经营者存在违约、欺诈、强迫消费等损害消费者权益的行为，消费者有权向旅游监管部门、消费者协会等机构投诉。
所以，即便旅游合同没签，只要消费者能提供上述证明材料，相关部门会受理投诉并依法处理，以保障消费者的合法权益。
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