旅游没签合同能维权吗
一、旅游没签合同能维权吗
旅游没签合同也能维权。虽然书面合同是重要证据,但未签合同不影响维权。
依据相关法律,即便没有书面合同,事实旅游服务关系也受法律保护。若有其他证据证明与旅游经营者存在旅游服务关系,维权诉求可获支持。比如,支付旅游费用的转账记录、聊天记录、行程安排短信、旅游行程中的照片、门票、住宿发票等,都能作为存在旅游服务关系及服务内容的证据。
若旅游经营者未按约定提供服务,游客可通过以下方式维权:一是与旅游经营者协商,明确指出对方违约事实,要求赔偿损失;二是向旅游相关监管部门投诉,提供证据和诉求,监管部门会依法处理;三是若协商和投诉无法解决,可向法院提起诉讼,通过法律途径维护合法权益。
总之,旅游没签合同不影响维权,关键是要收集保存好相关证据。
二、旅游合同是谁和谁签的
旅游合同通常是旅游者与旅游经营者签订。旅游者即参加旅游活动的个人或团体,他们有享受旅游服务的需求。旅游经营者主要指旅行社,它是从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,并开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
旅行社具备专业的旅游服务能力和资源,能够为旅游者规划旅游行程、预订交通与住宿、安排游览项目等。双方通过签订旅游合同,明确各自的权利和义务。旅游者需按合同约定支付旅游费用,而旅游经营者则要依照合同提供符合标准的旅游服务。若一方未履行合同义务或履行不符合约定,另一方有权依据合同条款及相关法律规定追究其违约责任。所以,旅游合同的签订主体一般是旅游者和旅行社。
三、签订旅游合同在哪儿查
查询签订的旅游合同,可依据不同情况通过以下途径查找:
1. 旅行社官网或APP:许多旅行社提供线上服务,游客签订电子合同后,能登录旅行社官方网站或其移动客户端,在个人账户的订单或合同管理板块中查询。在查询时,要准确输入注册的账号和密码,若遗忘可按系统提示找回。
2. 联系旅行社:可直接联系签订合同的旅行社,向其工作人员提供个人信息,如姓名、身份证号、预订手机号等,请求协助查询合同。若为线下签订合同,旅行社一般会有存档,能快速提供合同内容。
3. 电子邮件:签订电子旅游合同时,旅行社可能会将合同以附件形式发送至游客预留的电子邮箱。可在收件箱、已读邮件或特定文件夹中搜索相关邮件。
4. 旅游监管平台:部分地区有专门的旅游监管平台,游客可在该平台注册并登录,凭借相关身份信息查询旅游合同备案情况。
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