外卖骑手怎么维权？外卖骑手维权可从五方面着手：一是与平台或商家协商，明确问题与诉求；二是收集订单、考勤等证据；三是协商无果向劳动监察、市场监管等部门投诉；四是涉劳动权益纠纷可申请劳动仲裁；五是不服仲裁或其他纠纷可诉讼。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖骑手怎么维权
外卖骑手维权可从以下方面着手：
第一，与平台或商家协商。若因订单问题、薪资结算等引发纠纷，骑手可直接和外卖平台运营方、合作商家沟通，清晰说明问题及诉求，争取和平解决。
第二，收集证据。日常工作中，要留意保存能证明自身权益受损的证据，如订单记录、考勤记录、工资发放明细、聊天记录、工作视频等，以便在维权时能有力支撑自己的主张。
第三，向相关监管部门投诉。若与平台、商家协商无果，可向劳动监察部门、市场监管部门等反映情况。如遭遇拖欠工资，可向劳动监察部门投诉；若遇到不合理的平台规则，可向市场监管部门反馈。
第四，申请劳动仲裁。若涉及劳动权益纠纷，如确认劳动关系、工伤赔偿、加班工资等，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。需提交仲裁申请书及相关证据材料。
第五，提起诉讼。对仲裁结果不服，或因其他纠纷无法通过上述途径解决，可向人民法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。
二、外卖如何维权投诉
外卖维权投诉可按以下步骤进行：
1.与商家沟通：发现问题后，第一时间联系外卖商家，清晰说明遇到的问题，如食品变质、数量不符等，要求合理解决，像退款、补发或补偿。
2.平台介入：若和商家沟通无果，可向外卖平台投诉。在订单页面通常有投诉入口，准确填写投诉原因、上传相关证据，如食物照片、聊天记录等。平台会根据情况进行调查和处理，可能会要求商家整改、给予消费者补偿等。
3.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过当地消协网站、微信公众号等渠道，提供详细信息，包括订单详情、与商家和平台沟通记录等，消协会依法维护消费者权益。
4.其他途径：涉及食品安全问题，可向食品药品监督管理部门举报；涉及欺诈等违法行为，可考虑通过法律途径解决，如咨询律师、提起诉讼等。
三、外卖站点怎么维权
外卖站点维权可根据具体纠纷类型采取不同措施：
-与合作方纠纷：若与外卖平台、供应商等合作方出现纠纷，先查看双方签订的合同。合同是维权的关键依据，明确双方权利义务和违约责任。按合同约定与对方协商，要求其承担责任或纠正违约行为。协商不成，可通过发送律师函警告，保留相关证据，如合同文本、沟通记录、交易凭证等，为后续法律程序做准备。
-员工纠纷：和员工产生劳动纠纷，应遵循劳动法律法规。若员工违反规定或合同，收集证据，依据法律和合同处理。若员工权益受损，应积极协商解决，如协商不成，员工可能申请劳动仲裁，站点需积极应对，配合仲裁机构调查。
-消费者纠纷：遇到消费者投诉，要及时处理，查明问题原因，若确有责任，积极承担并赔偿。若消费者无理要求，站点应坚守原则，可提供相关证据证明自身无过错。
若纠纷无法通过协商解决，可向相关监管部门投诉，或向法院提起诉讼，依靠法律途径维护自身合法权益。
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