快递集体收超时费合法吗？快递集体收超时费是否合法要看情况。事先明确约定且不违法，收费有一定合法性；未提前告知就收费，侵犯消费者知情权和选择权，不合法；超时费过高不合理，即便约定也可能无效，消费者可维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、快递集体收超时费合法吗
快递集体收超时费是否合法需分情况判断。
若快递公司与消费者在事先有明确约定，比如通过快递服务协议、官网公示等方式告知消费者在一定期限后取件会收取超时费用，且该约定不违反法律法规强制性规定，这种情况下收费具有一定合法性。因为这是基于双方意思自治达成的契约，消费者接受服务就意味着认可该条款。
然而，若快递公司未提前告知，突然集体收取超时费，这就侵犯了消费者的知情权和选择权，不具有合法性。消费者在寄件或收件时，有权利知晓服务的完整内容和收费标准。快递公司未履行告知义务，单方面收取超时费，违反了《消费者权益保护法》中关于保障消费者知情权的规定。
另外，若超时费设置过高，明显不合理，即便有事先约定，也可能因显失公平而被认定为无效。此时消费者可通过与快递公司协商、向消协投诉或通过法律途径维护自身权益。
二、快递寄过来没收到怎么办
快递寄过来没收到，可按以下步骤处理：
1. 联系寄件人核实：让寄件人向快递公司查询物流信息，了解包裹当前状态，看是否存在延误、滞留等情况。
2. 自行联系快递公司：凭借快递单号，与负责该包裹运输的快递公司客服沟通。告知单号和情况，要求其协助查找。若因快递员失误未派送，可要求尽快派送。
3. 查看是否被他人代收：确认是否由门卫、物业或他人代收。若被代收，询问代收人并取回包裹。
4. 若快递丢失：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任；保价的快件，按照保价额赔偿。可要求快递公司按规定赔偿损失。
5. 投诉：若与快递公司沟通无果，可向国家邮政局等相关监管部门投诉，维护自身合法权益。
三、快递寄了没有单号怎么办
快递寄件后没有单号，可按以下方法处理：
第一，联系快递员。这是最直接的办法，告知其寄件情况，请求提供单号。通常快递员会及时反馈，因为他们有记录寄件信息的责任和义务。
第二，若联系不上快递员或问题未解决，可拨打快递公司客服电话。向客服说明寄件人、收件人信息及大致寄件时间等，让客服协助查询单号。
第三，凭借支付凭证查找。若通过线上支付运费，支付记录里可能有单号或与快递业务相关的信息。例如，在手机支付软件的账单详情中，或许能看到包含单号的交易备注。
第四，前往寄件的快递网点。携带能证明寄件的凭证，如发货底单等，到网点让工作人员帮忙查询。
单号是查询快递状态、追踪物流信息的关键，若长时间未获取单号，可能影响后续查询和收件，需及时与快递公司沟通解决。
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