外卖腹泻如何维权？外卖腹泻维权步骤：先保留剩余食物、包装、票据、医疗证明等证据；再与商家协商赔偿并留记录；协商无果向平台投诉；还可向监管部门投诉；若仍无法解决，腹泻严重、损失大时，可收集证据走法律途径诉讼维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖腹泻如何维权
外卖腹泻维权可按以下步骤进行：
1.保留证据：立即保留剩余外卖食物、包装、票据、订单信息等，若有呕吐物、排泄物等也可拍照留存，同时收集医院诊断证明、病历、检查报告、医药费票据等能证明因食用外卖导致腹泻的医疗证据。
2.与商家协商：联系外卖商家，清晰说明食用外卖后腹泻情况，出示证据，要求合理赔偿，如承担医疗费用、退款等。与商家沟通时注意保留聊天记录或通话录音。
3.向平台投诉：若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提供相关证据，要求平台介入调查处理，平台通常会根据情况对商家进行处罚，并协助消费者解决问题。
4.向监管部门投诉：可向当地食品药品监督管理部门或消费者协会投诉，请求调查处理。投诉时详细说明事情经过、提供证据，监管部门会依法对商家进行检查和处罚。
5.法律途径：若上述方法都无法解决，且腹泻情况严重、损失较大，可考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。但需注意收集充分证据，确保诉求合理合法。
二、外卖损坏如何维权
外卖损坏时，可按以下方式维权：
1.保留证据：第一时间拍照留存外卖损坏情况，包括外卖包装、食物状态等，同时保存好订单信息、支付凭证、与骑手或商家的聊天记录等，这些是维权的关键依据。
2.与骑手协商：若外卖是在配送过程中损坏，及时联系骑手说明情况。多数情况下，骑手为避免投诉，会积极解决，可能会提出赔偿或重新配送的方案。
3.与商家沟通：若与骑手协商无果，可联系商家。向其清晰描述外卖损坏状况，要求补发或退款。通常商家为维护口碑，会妥善处理。
4.平台介入：若与骑手、商家沟通都未能解决问题，可向外卖平台投诉。在平台上详细说明情况并上传证据，平台会根据规定进行调查和处理，一般会给予用户一定补偿。
5.消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。提供详细的订单和维权过程信息，消协将依法维护你的合法权益。
三、外卖骑手怎么维权
外卖骑手维权可从以下方面着手：
第一，与平台或商家协商。若因订单问题、薪资结算等引发纠纷，骑手可直接和外卖平台运营方、合作商家沟通，清晰说明问题及诉求，争取和平解决。
第二，收集证据。日常工作中，要留意保存能证明自身权益受损的证据，如订单记录、考勤记录、工资发放明细、聊天记录、工作视频等，以便在维权时能有力支撑自己的主张。
第三，向相关监管部门投诉。若与平台、商家协商无果，可向劳动监察部门、市场监管部门等反映情况。如遭遇拖欠工资，可向劳动监察部门投诉；若遇到不合理的平台规则，可向市场监管部门反馈。
第四，申请劳动仲裁。若涉及劳动权益纠纷，如确认劳动关系、工伤赔偿、加班工资等，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。需提交仲裁申请书及相关证据材料。
第五，提起诉讼。对仲裁结果不服，或因其他纠纷无法通过上述途径解决，可向人民法院提起诉讼，借助法律手段维护自身合法权益。
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