外卖空盒怎么维权？收到外卖空盒可这样维权：先保留空盒、包装照片，订单、配送记录等证据；接着联系商家要求补发或退款，联系骑手追责；若沟通无果向平台投诉；对平台处理不满，可向消协投诉或走法律途径，但要考虑成本。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。
一、外卖空盒怎么维权
若收到外卖空盒，可按以下方式维权：
1.保留证据：第一时间对空盒及外卖包装拍照、录像，留存订单信息、配送记录、与商家或骑手的聊天记录等，这些证据在后续维权中至关重要。
2.联系商家：向商家说明收到空盒情况，要求解决，如补发商品或退款。沟通时保留聊天记录或通话录音。
3.联系骑手：若认为问题出在配送环节，联系骑手了解情况。若骑手存在过错，要求其承担责任。
4.平台投诉：若与商家、骑手沟通无果，向外卖平台投诉。详细说明问题，上传证据，平台会介入调查处理，按规定对商家和骑手进行处罚，帮助消费者获得合理赔偿。
5.消协投诉或法律途径：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉，也可考虑通过法律途径维权，如向法院起诉，但需衡量维权成本。
二、外卖虫子怎么维权
外卖中发现虫子可按以下步骤维权：
1.固定证据。拍下食物中虫子的照片或视频，留存外卖订单信息、配送信息、支付凭证等，这些证据对后续维权至关重要。
2.联系商家。第一时间与商家沟通，清晰、冷静地说明情况，要求合理赔偿，如退款、补偿或提供其他解决方案。沟通时注意保留聊天记录。
3.向平台投诉。若与商家协商无果，可向外卖平台投诉，提交之前固定的证据，说明事情经过和诉求。平台一般会介入调查，并根据情况处理，可能要求商家退款、给予优惠券等。
4.寻求消协帮助。若平台处理结果不满意，可拨打消费者协会投诉电话进行投诉。消协将根据具体情况调解，维护消费者合法权益。
5.考虑法律途径。若问题仍未解决，损失较大，可咨询律师，通过法律诉讼维护权益。根据相关法律，消费者可要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，为一千元。
三、外卖罚款怎么维权
外卖从业者遭遇不合理罚款，可通过以下途径维权：
1.与平台或商家协商：明确指出罚款不合理之处，提供相关证据，要求对方说明罚款依据和计算方式，争取协商解决。如配送员能证明因不可抗力导致订单延误，可与平台协商免除罚款。
2.向平台申诉：若协商无果，可按照平台规定申诉流程，在规定时间内提交申诉材料，如订单信息、照片、视频等，以支持自己主张。
3.向消费者协会投诉：若认为平台或商家罚款侵犯自身合法权益，可向消协投诉，提供详细交易记录、沟通记录及罚款通知等材料。
4.申请劳动仲裁：外卖从业者与平台或商家存在劳动关系，因罚款引发劳动争议，可向劳动仲裁机构申请仲裁。申请时需提交仲裁申请书、身份证明、劳动关系证明及相关证据材料。
5.提起诉讼：通过上述途径无法解决问题，可向法院提起诉讼。需准备起诉状、证据材料，并按照法院要求参加诉讼活动。
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