买到假货商家不给退怎么投诉？买到假货商家不退，可通过多种途径投诉。在电商平台购物可联系客服，也能拨打12315或登录全国12315平台向消协投诉，还可依商品类型向对应行政部门投诉，同时要保留好相关证据。具体详细内容和民生与法治网小编一起来看看。
一、买到假货商家不给退怎么投诉
买到假货商家不给退，可通过以下途径投诉：
1. 向平台投诉：若在电商平台购物，可联系平台客服，提供购买凭证、假货证据等资料，要求平台介入处理。平台一般有相应规则和处理机制，会根据情况对商家进行调查和处罚。
2. 向消协投诉：可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉。详细说明购买商品的情况、与商家沟通的过程以及要求退款的诉求。消协会组织双方进行调解，维护消费者合法权益。
3. 向相关行政部门投诉：根据商品类型，可向相应的行政部门投诉。如食品可向食品药品监督管理部门投诉，电子产品可向市场监督管理部门投诉。投诉时要提供准确信息和证据，以便行政部门开展调查。
4. 保留证据：在整个过程中，务必保留好购买凭证、商品照片、聊天记录、检测报告等证据，这有助于证明商品为假货以及与商家的沟通情况，增加投诉的成功率。
二、买到假货商家不给退款怎么办
买到假货商家不给退款，可通过以下途径解决：
1. 与商家协商：再次和商家沟通，明确指出商品为假货，依据《消费者权益保护法》等相关法律，要求其退款。过程中保留好聊天记录，作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若交易通过网络平台完成，可向平台投诉商家售假且拒绝退款的行为。平台通常有相应处理机制，会介入调查，并根据规定对商家进行处罚，督促其退款。
3. 向消协投诉：可拨打12315向消费者协会投诉。需提供购买凭证、商品照片、与商家沟通记录等资料，消协会根据情况进行调解。
4. 寻求行政部门帮助：向市场监督管理部门举报商家售假行为，其会依法对商家进行查处。若查证属实，商家不仅要退款，还可能面临行政处罚。
5. 提起诉讼：若上述方法都无法解决，可收集相关证据向法院提起诉讼。通过法律途径维护自身合法权益，要求商家退款并承担相应赔偿责任。
三、买到假手机商家不退货怎么办
买到假手机商家不退货，可通过以下途径解决：
第一，与商家协商。明确指出所购手机为假货，依据《消费者权益保护法》，要求其履行退货退款义务。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续维权证据。
第二，向平台投诉。若在网络平台购买，可向平台客服投诉，提供购买凭证、假货证明等资料，平台会根据规则处理商家，督促其退款。
第三，向消协投诉。可拨打12315热线或到当地消协办公地点投诉。消协会进行调解，促成问题解决。
第四，向有关行政部门申诉。如市场监管部门，他们有职责监管市场经营行为，可对商家售假行为进行查处。
第五，提起诉讼。若其他途径无法解决，可收集证据向法院起诉。证据包括购买凭证、手机鉴定报告、与商家沟通记录等。法院会根据事实和法律规定作出判决。
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