怎么使用旅游电子合同

2025-09-07 05:01:31 法律知识 0
  怎么使用旅游电子合同?使用旅游电子合同,先由旅行社线上发合同,游客注册认证后查看条款,用合规电子签名签署;合同存第三方平台保障安全,双方可随时查阅;变更解除合同要协商操作并留痕;发生纠纷可用合同数据维权。接下来民生与法治网小编将为您介绍相关内容。

   一、怎么使用旅游电子合同

   使用旅游电子合同可按以下步骤操作:

   1. 合同签署:首先,旅行社将拟定好的电子合同通过线上平台发送给游客。游客需在指定的电子合同服务平台进行注册并实名认证,认证方式通常包括身份证验证、人脸识别等。认证通过后,游客便可查看合同条款内容。仔细阅读合同中的旅游行程、服务标准、费用明细、违约责任等关键条款,确认无误后,使用可靠的电子签名签署合同。电子签名应符合《电子签名法》的相关规定,确保其法律效力。

   2. 合同存储:签署完成后,电子合同会存储在第三方电子合同服务平台,平台采用加密技术保障合同数据的安全,防止数据丢失或泄露。旅行社和游客均可在平台上随时查阅已签署的合同。

   3. 合同变更与解除:若在旅游过程中出现需要变更或解除合同的情况,双方应通过电子合同服务平台进行沟通协商。达成一致后,按照平台规定的流程对合同进行变更或解除操作,并留存相关的协商记录和操作痕迹,以备后续可能出现的纠纷处理。

   4. 纠纷处理:一旦发生旅游纠纷,电子合同可作为重要的证据。双方可根据合同约定的争议解决方式,如协商、仲裁或诉讼等,通过电子合同服务平台提供的合同数据来维护自身合法权益。

   二、旅游合同会有什么陷阱

   旅游合同常见陷阱如下:

   1. 模糊服务标准:合同不明确交通、住宿、餐饮等标准。如住宿只写星级,不明确酒店位置、房间规格;交通工具只说大巴,不提及车型、车况。这可能让游客实际体验与预期相差甚远。

   2. 擅自增加自费项目:部分旅行社在合同中设置弹性条款,为行程中擅自增加自费项目埋下伏笔。以各种理由诱导游客参加,增加额外费用。

   3. 转嫁风险:合同中会有一些免责条款,将本应由旅行社承担的责任转嫁给游客。如不可抗力导致行程变更,旅行社不承担任何责任,不退还未发生费用或补偿游客损失。

   4. 降低保险额度:旅游合同包含保险内容,但有些旅行社为降低成本,减少保险额度或选择保障范围小的险种。一旦游客出现意外,无法获得足够赔偿。

   5. 虚假宣传:合同描述与实际行程不符,夸大旅游景点规模、特色,承诺赠送项目却不兑现。

   签订旅游合同前,游客应仔细阅读条款,明确双方权利义务,对模糊表述及时要求旅行社解释说明,避免陷入合同陷阱。

   三、什么旅游合同可以撤销

   可撤销的旅游合同主要包含以下几类:

   1. 因重大误解订立的合同。若游客或旅行社一方因对合同重要内容,如行程安排、服务标准等产生错误认识而订立合同,且该误解对其造成较大损失,那么误解方有权请求撤销合同。例如,游客误将包含自费项目的旅游团当成纯玩团而签订合同。

   2. 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。比如旅行社故意隐瞒旅游景点的真实情况,夸大服务标准,诱使游客签订合同,游客发现后可要求撤销。

   3. 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。像旅行社工作人员通过威胁、恐吓等方式,迫使游客签订合同,受胁迫方可以依法撤销。

   4. 显失公平的合同。如果旅游合同中权利义务明显不对等,一方承担过多义务而另一方享受过多权利,受不利影响的一方可请求撤销。例如旅行社提供的合同中,游客支付高额费用却只能享受极低标准的服务。

   当出现上述情形时,受损害方应及时收集相关证据,通过协商或向法院、仲裁机构请求撤销旅游合同。

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